真っ白のまま紙が出てきて印刷できない。

質問

パソコンは、ＬａＶｉｅＬを使っていて、プリンタはキャノンのＢＪ　Ｓ５００を５年以上使っています。

インクもあるし、プリントヘッドも新しくかえたばかりです。ワードで文章を書いて、いざ印刷しようと印刷ＯＫをクリックしたら、印刷できずに真っ白いまま紙が出てきてしまいます。
テスト印刷やノズルチェックパターン印刷もできません。
助けてください！！

回答No.3

sayapama · ベストアンサー

キャノンのＨＰから検索すると、次のような回答が記載されていました。
ご確認下さい。
　http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qadoc?qa=035472

回答No.5

4G52GS

プリンタの修理屋です。

「ヘッドのテープは剥がした？」・・・以前にインク付きで売られていたBC-20、BC-21e、BC-30e、BC-31eなどのカートリッジにはヘッド保護用のテープがありましたが、Ｓ５００ようのQY6-0034-010にはないはずです。オレンジ色のヘッド保護カバーは付いていたはずです。

＃３の方が言われている、インクのセット不良とテープ不良はよくありますが、「インク変えても印刷できなくなったので、大きい電気屋で見てもらったら、ヘッドを取り寄せて、自分で交換しました。」と言うことですので、可能性は低いと思います。
念のため確認はしておくべきです。

で、インクが出ない原因ですが、基本的に修理に出していただくことになります。
ただ、レアケースですが、ユーザーサイドで処置できるような事例がありますので書いておきます。
電源を入れると本体の向かって右側からモーターが動いている音が聞こえると思います。
それはパージユニットと言ってヘッドのクリーニングや、停止するときの乾燥防止をするユニットです。
紙詰まりを起こしたときに紙の角が破れ、内部に残り、パージユニットが動作不良を起こすことがあります。それを取り除くだけで直ることもあります。

１．電源ＯＮの状態でフタを開け、インクが交換位置に来ることを確認します。
２．電源コードを抜き、ヘッドを手で左側に寄せます。
３．懐中電灯で右の奥を確認します。紙片があればピンセット等で取ります。

少々神経質な部分もありますので、必要以上に触らないほうがいいです。

もし、立ち上げたときに「カラカラ」言うような音がしていたら、無条件で修理です。

回答No.4

e0_0e_OK

ヘッド交換の失敗です。
テスト印刷が出来ないのに実プリントできるわけがありません。ヘッドをもう一度確認しましょう。

回答No.2

takonankin

＞インクもあるし、プリントヘッドも新しくかえたばかりです。
それ以前は、プリントできたってこと？

＞プリントヘッドも新しくかえたばかりです。
ヘッド交換は、メーカーでやってもらったの？
プリントヘッドではなくて、それともインクカートリッジを交換したってことでしょうか。

お礼

前は印刷できたんです。　
インクタンクもヘッドも両方変えました。インク変えても印刷できなくなったので、大きい電気屋で見てもらったら、ヘッドを取り寄せて、自分で交換しました。お店の人が、ヘッドの交換は自分で出来るくらい簡単ですよと言われたので・・・。

回答No.1

dr_suguru

＞プリントヘッドも新しくかえたばかりです。

ヘッドのテープは剥がした？

補足

すみません。テープというのは？？？