リカバリーができないのですが

質問

宜しくお願いいたします　先日電源を入れ普通に使えていたのですが1時間くらい電源は　そのままにして外出して戻ってきたところ画面が黒く次のファイルは存在しないか壊れているためwindowsを開けませんとでていました。付属のリカバリーディスクで復元を試みたのですが
同じ画面がでてしまいHDDが壊れたのかと思い　調べたのですが
HDDは壊れていませんでした。（HDDケースを購入し他のPCに接続したところデータが読み取れました）こうなると素人の私にはお手上げです
どなたかご教授お願いいたします　PCはソーテック　PC　STATION　G4170AVRです　宜しくお願いいたします

回答No.4

tk7hock · ベストアンサー

マイクロソフトのサポートページ（http://support.microsoft.com/kb/330181/ja）を確認したところ、このような症状が出る原因はPCIデバイスが正常に認識されていないことのようです。サポートページの方法をお試しになるとよいかと思います。

"pci.sys 存在しない"でgoogle検索したところ、http://pcr-s.cocolog-nifty.com/blog/2006/11/windows__bcc5.htmlというページを見つけました。参考にしてください。

メモリを装着しなおすことで改善しているようです。

お礼

ご回答有難うございました　この方法は試してなかったです　私のPCもメモリ増設してありますので試してみたいと思います　これで復活してくれればよいのですが・・・本当に有難うございます

回答No.5

kan-take

こんばんは
同じような経験が有りましたので　参考まで
＞次のファイルが存在しないか壊れているためWINDOWSを起動できません
私も何度もリカバリし直したのですが　同じ所でoutでした
仕方なく　WIN　98のリカバリディスクとフロッピーで　98をセットアップしたらPCが認識しました　それから　XPのセットアップを始めたところ　無事に完了　思うにANo.4さんの　＞PCIデバイスが正常に認識されていない　これだったのでしょう　WIN98で基本デバイスを入れ直してから　XP等を入れてみて下さい　　的外れでしたらすみません　お試しあれ

お礼

ご回答有難うございます。私のPCもメモリ増設してますので　早速試してみます　有難うございました

回答No.3

tach5150

ソーテックの取説によると

1.リカバリディスクをセットして再起動。
　今回はディスクをセットしてから電源ボタンの長押しで強制終了→数分してから電源を入れる手順になると思います。
　「ハードデイスクの復元について」画面が表示。

2.復元(リカバリ)を実行するためにはYキーを押すと「復元方法の選択」画面が表示される。

3.任意で復元方法を選択
　「一般的な方法で復元を行う場合」Cドライブのみでパーティションの設定をしない。
　「高度なオプションを選択して復元を行う場合」パーティションを設定できる

4.「復元の開始」画面が出たらCtrl＋sキーを押す。

後は画面のメッセージにしたがってリカバリディスクを交換していく。
リカバリ終了後、再起動してセットアップをする。

以上の手順をふんでいてもリカバリ終了後に再起動すると「次ファイルが…」と出るんですか。
購入したHDDは対応機種を確認して購入しているはずですから「3.5インチUltraATA対応 内蔵ハードディスク」ですよね。
3.の手順でどちらを選択しましたか？
もし「一般的な方法で復元を行う場合」で実行してだめだったんなら「高度なオプションを選択して復元を行う場合」を選択してパーティションを設定してもしなくてもいいですから
ハードディスク全体をリカバリしてみて下さい。

お礼

度重なるご回答有難うございます　ご説明通りの作業を試みたのですが駄目でした　購入したHDDもご指摘通りのものですし
復元方法も両方試しましたが　駄目でした　ソーテックに質問しようかとも考えましたが　保障期間以外だと1件当たり2000円かかるのが勿体無いと感じ、何とか皆様の知恵を拝借して復旧したいと考えております

回答No.2

zx6

セーフモードも試されました？

http://support.sotec.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000001475&QNA=&pc=&CATE_CODE=

とりあえず、（前回正常時の構成）で起動して
OKなら、めっけもんですが

お礼

ご回答有難うございます　立上てすぐにF8を連打し　セーフモードを選択してenterを押したのですが　その後は画面が黒くなるだけで　何の反応もありません　前回正常時の構成で起動しても同じでした

回答No.1

tach5150

>付属のリカバリーディスクで復元を試みたのですが
これの意味がわかりませんが、修復インストールの事なら、リカバリディスクでは修復インストールは出来ませんから再セットアップ(リカバリ)になります。
必要なデータのバックアップを取ってマニュアルにそってリカバリをして下さい。
HDDのデータは読み取れたようですが、だからといってHDDに不具合が無いとは断定できません。
OSのファイルが壊れるのはHDDの不具合の場合もあります。
私も同じ状況になりリカバリしましたがしばらくして完全にHDDがご臨終しました。
とりあえずリカバリをして様子を見て下さい。

お礼

ご回答有難うございます　付属のCDに3枚組でリカバリーディスクというCDがありまして1枚目のCDをいれ再起動すると復元しますかと表示されたので　説明書に沿って復元をしてみました　「復元は無事完了しました　再起動してください」と表示されたので再起動してみたところ
また「次のファイルが存在しないか壊れているためWINDOWSを起動できません　system 32\Drivers\pci.sys」と表示されてしまいます
そこで新品のHDDを購入し　このCDでインストールしたのですが駄目でした　仮にHDDを新しいものに交換した場合、この復元を目的としたCDではインストールできないものなのでしょうか