欠航になった場合の払い戻しについて

質問

こんにちは。
14日から北京に行く予定で、すでに格安航空券を購入しています。(関空-北京往復)
しかし、台風が近づいているとのことで、欠航になるかもしれません…
もし欠航になった場合、航空券の払い戻しは出来るのでしょうか？
また、もし出来るならば、どういう方法を取ればいいのでしょうか？

回答No.3

nidonen · ベストアンサー

格安航空券の払い戻しは航空会社では一切応じていません。
あくまで、購入した旅行代理店でのみ払い戻しが可能です。
ですので航空会社に問い合わせるのはお門違いとなります。

※格安航空券は、厳密に言うと航空券ではなく旅行商品です。
航空券に引き換えられるクーポンを買うようなものだとお考え
ください。それゆえ、航空会社では払い戻しできないのです。

　欠航が決まったら、航空会社から必ず「 欠航証明書 」を
もらってください。カウンターで申し出れば発行してくれます。
これはないと払い戻しの手続きはできません。

　この証明書と航空券（ 搭乗券に交換済みならその搭乗券も ）を
持って旅行代理店に行き、手続きしてください。ただその後の対応は
代理店によって異なり、すぐ払い戻してくれるところもあれば、何ヵ
月か経ってからの払い戻しになるところもあります。

　欠航の場合は通常、キャンセル料や手数料は取りませんが、これも
代理店によって異なります。ただし、半額取られるといったことは
ありません。

お礼

回答ありがとうございます。
代理店に払い戻しを申請するのですね。
航空会社と代理店、どちらに申請するのかもわかってなかったので、とても参考になりました。
わかりやすく丁寧に書いていただいてありがとうございました。
明日、代理店に電話して、万が一欠航になった場合はどういう手続きをするのか聞いてみようと思います。

回答No.2

kensaku

利用航空会社と、航空券の種類により、対応は変わってくると思われます。

ただ、欠航になるかどうかは何ともいえません。とくに国際線の場合、大幅遅延で運行、ということもよくあります。翌日２便飛ぶ、なんてこともありますので、とりあえず空港まで行かないと、ですね。

お礼

回答ありがとうございました。
大幅遅延で運行ということもありえるのですね。
どうしても行きたいので、遅れてもいいから飛んで欲しいです・・・!
とりあえず当日は空港まで行こうと思います。

回答No.1

noname#46268

各航空会社に確認して下さい。

欠航の場合は、ＨＰなどで払い戻し方法が確認出来ます。
方法などは各航空会社で異なりますので明記出来ません。

お礼

回答ありがとうございました。