SP2のダウンロードが出来ない

質問

ＭＳのサイトから何度ダウンロードを試みても、"制御要求を処理してる時に、サービスで例外が発生しました"となります。ウイルスに感染されていて、アンチウイルスソフトを買ったのですが、ＳＰ２がインストールされてるのが必須でアンチウイルスソフトすらインストール出来ません。

回答No.4

kanta2006

質問される前から、SP2のCD-ROMを入手済みだったということでしょうか。
できれば最初の質問の時に、今までにどのようなことを試されて、その結果どうだったのかを書いていただけるとありがたいのですが。
せっかく回答しても、後から「それは、もうやってみたけどだめでした」と言われると回答するほうもがっかりしますし。
それに、あなたにとっては単に駄目だったという結果であっても、見る人が見れば、その失敗結果の詳細を示していただく事が解決の大きなヒントになることもあります。
よろしくお願いします。

私の回答としては、ウイルス感染のこともありますし、SP2のCD-ROMもお持ちのようですので、ＯＳのクリーンインストール、もしくリカバリを行った後、CD-ROMからSP2適用し、その後アンチウイルスソフトをインストールされる事をお勧めします。

回答No.3

violet430

CDの入手をお勧めします
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx#ETC

補足

レスありがとうございます。上記の方法を試しましたが、ＣＤ－ＲＯＭからインストールをしても、、"制御要求を処理してる時に、サービスで例外が発生しました"と同じメッセージが表示され、ウィザードが閉じてしまいます。

回答No.2

dick_dicks

1.ご友人またはネットカフェ等で「http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a」から「WindowsXP-KB835935-SP2-JPN.exe」をダウンロードさせて貰い、USBメモリなどに保存する。

2.自宅PCにて、持ち帰った「WindowsXP-KB835935-SP2-JPN.exe」を実行し、SP2をインストールする。

3.SP2をインストール後、アンチウイルスソフトをインストールする。

4.アンチウイルスソフトをインストール後、ウイルススキャンを実行する（ウイルスデータの更新はまだ行わない）。

5.ウイルススキャンでウイルスが発見されたら、ソフトの指示に従い削除する。

6.スキャンが終わったら、ウイルスデータの更新の行う。

7.ウイルスデータの更新後、再度ウイルススキャンを行う。

8.ウイルススキャン（2度目）が終わったら、セーフモードでウイルススキャン（3度目）を行う。

手間と時間が掛かりますが仕方ありません。「4」のスキャンが終了するまでは、決してネットに接続しないようにして下さい。質問者さんの個人情報が流出する可能性があります。また「8」の3度目のスキャンが終了するまでは、ネットに接続するのはウイルスデータの更新（「6」）だけにしておいた方が良いです。

補足

レスありがとうございます。上記の方法を試しましたが、ＣＤ－ＲＯＭからインストールをしても、、"制御要求を処理してる時に、サービスで例外が発生しました"と同じメッセージが表示され、ウィザードが閉じてしまいます。

回答No.1

trueroot

ウィルスに感染したままインターネットに接続するのは止めましょう。
知り合いなどにDLしてもらうかインターネットカフェなどでDLして持ち帰るといいと思いますよ。