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Outlook2003のエラー
いつも私は、初めての方からメールを受け取ったり、仕分けしたい時に 差出人のところにカーソルを当てて○のようなマークを出し、それをクリックして一覧から「仕分け」や「連絡先の登録」をするのですが、 その作業をしようとすると、しばらくフリーズしてエラーが出てしまいます。 今までできていたのに急にです。 電源を切ってもOutlook2003を再起動しても同じです。 システムの故障でしょうか？
- new-mamarin
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少なくともOutlook2003にエラーが出ていることが分ったということですが、イベントビューアに表示されたエラーの項目をクリックしてプロパティを見れば、詳しい（ハードに詳しい方でないと判らないですが）エラーの内容があります。 このプロパティ画面の右上にWordのファイルが重なったようなボタンがありますが、ここをクリックして、Wordに貼り付けすると、エラーのプロパティが貼り付けられますので、サポートにこれを送付して見て貰う、なんてこともできます。 ＞Office全体・・・とはOutlook2003以外もですか？？ 私だったら、そうします。でもプログラムの追加と削除にあるOfficeの名前欄にある「変更」ボタンを選択すれば、Officeの修復、機能の追加と削除（Outlookの削除はこれかな）、Officeの削除ボタンしか出ないですね。 WordやExcelなどで作成したファイルは消えませんので、大丈夫です。やってみてください。 CDの挿入を求めて来なかったことが気になっているのですが、システム上の問題でないことを祈ります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ハードには、まったく詳しくないです・・・。 詳しい方なら分かるんですか。 是非、原因は知りたいですね。 プログラムの追加と削除で変更を選択、セットアップというのをやってみましたが、変わりません。 CDの挿入はしないと何かおかしいんですか？ システムの故障の場合、またリカバリでしょうか？
#2です。 そうですか。システム自体の問題で、Officeの問題ではないのですかね。 一旦、プログラムの追加と削除からOffice全体をアンインストールして、再インストールされても改善しないようでしたら、再度リカバリーして、Windowsのアップデートをちゃんと行った方が良いかもしれませんね。 ＞６月にリカバリしたばかりなんですが・・・。 リカバリーされて間もないのに、そういう状態ですか・・・。 一度、コントロールパネル→管理ツール→イベントビューアのシステムをクリックして、症状が出ている時刻に何かエラーが出ていないかみてみたらいかがですか。 このエラーで直ぐに何が原因かは判断できない内容だと思いますが、システム関係の不具合などが関係しているかどうかくらいは分るのではないかと思いますが・・・。
お礼
ご回答ありがとうございます。 Office全体・・・とはOutlook2003以外もですか？？ 変なコト言ってたらすいません。 イベントビューア初めて見ました。 コレは一覧で見れるダケですか？ ここから何か解決できますか？ とりあえず見た結果、「エラー」と表示されているのは、Outlook2003ダケでした。 細かいコトかもしれませんが、いつも通りのコトができないとストレスです。 他は今のところ何も不具合はナイのですが・・・。 知り合いは、お気に入りが出たままにならなくなったと言って、PC店に行ったところ、WINDOWSのソフトの故障（不良？）と言われたそうです。 私もそうなんでしょうか？
＃２です。 現在のパソコンに入っているOfficeが入っているCDのことです。 おそらく修復を実行する途中に、このCDの挿入を求めてくると思いますよ。 これがないと修復も再インストールも出来ないことになります。
お礼
再度のご回答ありがとうございます。 教えて頂いた「アプリケーションの修復」を行い、「再セットアップ完了しました」と表示が出ました。 CDの挿入などの指示はありませんでした。 もう一度、差出人の所にカーソルを当てて一覧を出そうとすると、 じりっじりっと音がして固まって、やはりエラーになりました。 再インストールした方がイイのでしょうか？ ちなみに、その後にこのお礼を打つ際に、ローマ字打ちをして変換してエンターを押すと、変換しようとしている文字が２つずつ表示されるようになり、再起動して直りました。 パソコン自体がおかしくなってしまったのでしょうか？ ６月にリカバリしたばかりなんですが・・・。
他のアプリケーションに異常が出ていないのでしたら、Outlook2003の問題の可能性があります。 また、メールの保存が大量になっているようなことはありませんか？そうでないから、メニューのヘルプに「アプリケーションの修復」があると思いますので、CDを用意しておいてから実行してみたらいかがでしょう。
お礼
早速のご回答ありがとうございます！ メールはほとんどありません。 CDを用意するとはどういう意味ですか？ バックアップというコトでしょうか？
- violet430
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Outlook（Office）を再インストールして下さい。
お礼
早速のご回答ありがとうございます！ このままでは、もうダメだというコトでしょうか？
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_4_thumbnail_img_sm.png)
お礼
ご回答ありがとうございます。 同様な操作・・・とは、私の質問した、「差出人にカーソルを当てて、アドレスを登録なり仕分けなりしようとするとエラーになる」というコトですよね？ そうです。 いろんなメールアドレスで試してみましたが、同様な症状になります。 いろいろ試してみました。 例えば、閲覧ウィンドウを右に設定しているんですが、その右側にメールを出したまま作業をしていましたが、 左側の受信トレイをダブルクリックしてからやってみたり 差出人のアドレスをコピーして、アドレス帳に貼り付けようとしてみたりしました。 しかし、いずれも失敗。 アドレスを右クリックするダケで固まります。 マウスのコトがあげられていますが、マウスが原因なんてあるんですね。 チェックしてみましたが、答えはYESでした。