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Outlook、IE等が開かない！２日前からネット関係が立ち上がらない現象の改善策をお探しですか？
- 最近、Outlook Express、IE、Outlook2003などのアプリケーションが立ち上がらなくなり、インターネットの接続もできなくなりました。
- 試した修復方法（一時ファイル削除、セーフモード起動、システム構成ユーティリティの変更など）でも問題が解決せず、システムの復元もできません。
- Outlookが開かないため、メールやアドレスのデータも取り出せず、初期化するかどうか迷っています。
- c-cret
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- Windows XP
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＞バックアップ後にリカバリーしかないと言われましたがOutlookが開かないので メールやアドレスを取り出せず困り果てております このOutlookとは、未使用のOutlook2003ではなくて、Outlook Expressですよね？ PCが起動できて、マイコンピュータから保存フォルダなどが開ければ、IEのお気に入りとか、Outlook Expressのメールデータやアドレスのデータはバックアップできますよ。 〇お気に入りは、C:\Documents&Settings\ユーザー名\☆お気に入りフォルダ（又はFavorites）をコピー 〇Outlook Expressのメールは、 C:\Documents&Settings\ユーザー名\Local Settings（隠しフォルダ）\Application Data\Indentities\{任意の英数字}\Microsoft\Outlook Express(デフォルトのままの使用の場合このフォルダの中にdbxファイルで保存）をコピー 〇アドレス帳は、C:\Documents&Settings\ユーザー名\Application Data（隠しフォルダ）\Microsoft\AddressBook\ユーザー名.wab（このファイル）をコピー 2日前に何があったか判ればヒントにもなるでしょうが、セキュリティソフト自体が用をなさない状態でしたら、インターネットから切り離して、最低でも可能なバックアップを行ってから、リカバリーしてみるしかないように思えます。
その他の回答 (4)
回答2です >再セットアップすれば >改善される症状でしょうか？ それはもう確実に改善されるでしょう OEなら*.wab と*.dbxをまるごとコピーするだけでバックアップになります
そのパソコンユーザー登録できませんか？ 出来れば試しにユーザー登録かけてそっちから起動して設定やり直してみてください それで無理ならリカバリーしか方法ないかと・・・
チェックディスクとシステムファイルチェッカを行い、それでダメなら専門家に相談。
補足
アドバイスが難しくて分からないのですが、、再セットアップすれば 改善される症状でしょうか？サポート担当が何が原因か目処すら 立たなかったのは初めてなのでこちらでもお伺いしました。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
セーフモードで起動するか確認して下さい。 起動しないならマニュアルをよく読んで購入時の状態へ再セットアップします。必要なデータのバックアップも行って下さい。
補足
セーフモードで起動はしました。ただシステムの復元が 出来ないのでサポート担当にも唸られました。
お礼
結局理系の友達に見せて先ほど無事直りました。 よく分かりませんが部分的にインストールを補修したら 改善されたらしいです。色々話を聞いてとりあえず 二度と東芝PCは買わないことにしました 余談ですが…
補足
Outlookを起動しなくても中身が取り出せるんですね！やってみます！！ WORDやEXCELは動くのでインターネットが絡むものがおかしくなったと 思ったのですが問題は他にある可能性が高いでしょうか？ しいて言えばIEでページ閲覧中にグレーの小窓でエラーが出るようになり メッセージ（第三者の影響で避けられないエラーが起こりました的な） を検索すると楽天ツールバーの影響との回答があったので アンインストールしたのが最近操作した記憶です。