全日空チケットレスサービスについて

質問

全日空のホームページにて国内線予約をしました。
そこで今日、ローソンにて運賃を支払い、明細をもらってきました。
全日空のホームページでは
空港の航空券の自動販売機で「予約番号」と「受け取り番号」を入力すれば航空券が手に入る。
と書かれていますが、今日ローソンにてもらった明細には「受け取り番号」なんてものは書いてありませんでした。
「申し込みNo.」というものは書いてありました。
「受け取り番号」＝「申し込みNo.」と解釈していいのでしょうか？

もう1つ聞きたいことがあります。
「事前座席指定」についてですが、全日空のホームページで往路のほうはすんなりと座席をしてすることができました。
しかし、復路のほうは満席ということで指定できませんでした。
そこで、「空席照会」にて復路の便を検索してみると「空席あり」になっていました。
これはどういうことなのでしょうか？

見苦しい文章で申し訳ありませんが
利用されたことがある方、知っている方、教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.4

marie03

まず、受け取りNO.は、ないと思います。
ネットで予約して支払いはコンビニでされたのならANAカードを持っていらっしゃるはずですよね。
自動販売機で受け取る方法は、チケットレスの引き取りなのだから
「チケットレス」「ANAカードを入れる」
「引き取りの便を指定する」
これで出来るとおもいます。
心配なら有人カウンターでローソンでもらった買い上げ明細を出して引き取りしてください。
事前座席指定ですが、往路は出来ても復路は出来なかったとのことですが、
指定できる座席がなかったと考えられます。
利用便が団体の利用があったら、必然的に後部座席は指定できません。
それと時期的に夏休みに入るころですか。
座席は出来るだけ家族、連れの方たちに隣り、もしくは近くで座れるように当日まで指定出来ない場合もあります。
空席ありだというのは、こういった事ででたのではないでしょうか。
自動チェックイン機だと、属性で選ぶよりシートマップを出して直接選んだほうが
好みの座席に座れると思います。お試し下さい。

お礼

失礼だとは思いますがこちらでまとめてお礼させていただきます。
つい先ほどローソンに出向いてチケットのことについて尋ねてきました。
明日回答がもらえるようです。

また座席指定のことも勉強になりました。
乗れないことはないということで安心しました（笑）

本当にありがとうございました。
（今回は皆さんに的確な回答いただいたのでポイント発行はなしにします。）

回答No.3

yuki825

ローソンで航空券代金の支払いの件ですが、

＞空港の航空券の自動販売機で「予約番号」と「受け取り番号」を入力すれば航空券が手に入る。

両方必要と思います。

＞今日ローソンにてもらった明細には「受け取り番号」なんてものは書いてありませんでした。
ローソンの明細は２枚つづりでないでしょうか。
１枚は「取扱明細兼受領書」
もう１枚は「お客様へのご案内」です。

お受け取り番号(この前取ったのは９ケタでした）は「お客様へのご案内」に書いてあります。
つまり、ローソンの間違いで２枚目が渡されなかった可能性があります。

申込No.は２枚とも同一番号が記入されてます。

国内線予約案内センターへ電話しておいたほうが、トラブルの未然予防となるでしょう。

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事前座席指定に関しては、＃１さんの答えられているとおり、
座席指定用の割り当ての部分が満席で、その他に空席と考えてよいのでは。

では、お気をつけて～！

回答No.2

95abcde

全日空はよく利用します。

事前座席指定ですが、以前はインターネットでは、「窓側」「通路側」といった属性でしか指定できませんでしたが、去年の10月くらいから、座席マップをもとに、座席番号まで指定できるようになりました。

事前座席指定できないことについて結論から申し上げますと、空席のすべてが、事前座席指定の対象になっていないためです。便自体に空席があっても、事前座席指定のできる座席が、一杯になっているためです。

しかしこの状態は、搭乗日まで続くわけではありません。搭乗日の3～4日前になると、事前座席指定できる範囲が広がります。

予約開始から間もない日は、前側の方だけが事前座席指定できるようになっています。空席はあっても、後方は×印が付いていることが多いです。

搭乗できないことはないので、心配しないでください・・・。

回答No.1

m-tahara

前者のほうはもうひとつ不明ながら、おそらくはそうしたことで良いのでは、と思います。

　後者については、事前座席指定、というのは良い席、つまり窓側や通路側をとるためのものです。
　通常この両者から埋まっていきますので、これらがふさがってしまえばまだ空席があっても事前座席指定の意味はほとんどなくなりますので、指定ができなくなっていた、筈です。
　ちなみに、当日チェックインマシン、もしくはかうんたーで確認すると、キャンセル等の関係で窓側、通路側が取れることもあります。
　諦めずにトライしてみてはいかがでしょうか。