逆方向への経路変更

質問

広島から新大阪までの新幹線指定席特急券と乗車券を事前に購入しています。しかし、急に予定が変更になり、同じ日に広島から熊本に変更しなければならなくなりました。広島から博多までは新幹線で、博多から熊本までは特急（有明）で移動したいと思いますが、この場合は、一旦払い戻しをしなければならないのでしょうか。基本的な質問で申し訳ありませんが教えてください。よろしくお願いします。

回答No.2

PAP · ベストアンサー

新幹線指定席特急券は１度だけ無手数料で他の新幹線指定席特急券または在来線指定席特急券に変更可能です。
変更前後の列車の制限はありませんので、逆方向や秋田新幹線から有明号など、どのようなものでも可能です。
変更後、不足額は支払い、過剰額は払い戻しとなります（無手数料ですので変更前後の切符の単純な差し引き計算です）。

新幹線自由席特急券や在来線自由席特急券に変更する場合は、一度手数料を払って払い戻した上で、新規購入となります。
ただし、変更したい列車の指定席が満席の場合に限って、自由席への変更も無手数料で可能です。

基本的にご質問のような指定席からの変更の場合、指定席にだけ無手数料で変更ができます。（６時発のこだま号[全車自由席]利用の場合は窓口でご確認ください）
参考までに、自由席からの変更の場合は自由席でも指定席でも無手数料で変更が可能です。

乗車券も１度だけ無手数料で他の区間の乗車券に変更が可能です。
変更前後の区間に制限はありませんので、どの区間のものへでも変更できます。
変更後、不足額は支払い、過剰額は払い戻しとなります（無手数料ですので変更前後の切符の単純な差し引き計算です）。

結局、ご質問の場合、乗車券は問題なく変更でき、新幹線指定席特急券は指定席への変更に限り可能と言うことになります。
ただし、変更したい新幹線や特急が満席の場合に限り自由席に変更できます。

なお、変更したい特急券が新幹線＋有明ですが、片方を自由席とすることは可能です。これは、お手持ちの特急券を新幹線か有明の特急券に変更し、もう片方は新規購入となるためで、新規購入の方は自由席でも指定席でもかまいません。
ちなみに、乗継割引で有明の特急料金が半額となります。どちらの特急券に変更するにしても、窓口では単純にトータルの差額計算となりますから気にする必要はありません。

ただし、２回目の変更は払戻手数料を払って払い戻してから新規購入となります。今回、新幹線と有明の２枚の特急券を手にするわけですが、万一再度変更あるいは払い戻しする可能性がある場合は、窓口でその旨を伝えて手数料的に有利となる形にしてもらってください。
[手数料的に有利]→指定席は乗車日の前々日までの払い戻し手数料は定額（３２０円）ですが、乗車日の当日または前日の手数料は特急券代金の３０％となるので、当日または前日の変更・払い戻しのときに差が出ます。

お礼

本当に丁寧に回答いただきありがとうございます。安心して変更することができます。助かりました。

回答No.1

yizumi

今晩は。
みどりの窓口で変更の依頼をして下さい。
既に支払った額から不足金額が有れば支払うだけです。
余剰金が有れば戻って来ます。
以前、私も区間の変更をした事が有ります。
手数料は掛かりませんでした。

お礼

早々回答ありがとうございます。早速みどりの窓口に行ってみます。ありがとうございました。