iTunesが、すぐ使用不能に・・・

質問

無料のiTunesをダウンロードして、利用していますが、数日たつとすぐに、利用できなくなります。
そのため、そのつどダウンロードし直さなくてはなりません。
ダウンロードの後に、何かしなければならないんでしょうか？
ご存知の方是非教えてください。よろしくお願いします。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

#1です。

留守にしていました。
エラーの送信の件は、microsoftへのエラー送信をしますか？ではないですかね。エラーの内容は不明なのですね？
う～ん、困りましたね。
自信は無いのですが、iTunesのプロファイルデータ（個人の設定ファイルを保存している）があるファイルが壊れているのかも知れません。

iTunesをアンインストールしても、これらは削除されませんので、再インストールすると以前と同じように使用されるので、不具合があればそれをひきづることになります。
ライブラリーやプレイリストが復元されると思いますが、それらも削除されないのです。

私が知る限りでは、ライブラリー関係ファイルは、My Music→iTunes直下にありますが、ここのものはおそらく関係ないと思います。

で、音楽ファイルはMy Music→iTunes→iTunes Musicにありますので、これは絶対に削除しないように注意して（手動あるいはライブラリー上からの削除手続きをしない限り削除されません）、次をアンインストール後に手動削除してから、再インストールしてみたらどうでしょう。

C\Program Files\iTunesフォルダ（残っていると思います）
C\Documents&Settings\User\ApplicationData（隠しフォルダ）\Apple Computer\iTunesフォルダ
C\Documents&Settings\User\Local Settings（隠しフォルダ）\ApplicationData(隠しフォルダ）\Apple Computer\iTunesフォルダ

なお、Quick TimeはiTunesのオーディオ関係を受け持っていますので、その辺がおかしい場合のエラーがでた場合は、Quick Time単体を上書きインストールしてみると良いようです。

お礼

詳しくお返事いただき、大変ありがとうございます。

エラー送信の件は、そうです、“microsoftへのエラー送信をしますか？”だったと思います。エラーの内容は、不明です。

次に使えなくなったら、教えていただいたように再インストールしてみます。本当にありがとうございました。

回答No.1

noname#151570

数日経つと利用できなるとは、どういう症状ですか？
うんともすんとも言わなくなるのですか？

それも初耳ですが、またダウンロードしてインストールすると利用可になるのも不思議です。

ダウンロードしてインストールすると、せいぜいアップデートが必要なときがあるくらいで、余程のことがない限り、半永久に使用できますよ。

セキュリティソフトの関係（Firewall)か、プログラムの一部がすぐ壊れるとかしか思いつきません。

ＯＳはVistaですか？
ウィルスチェックはされていますよね？
念のため、iTunesを起動できるのでしたら、メニューの「ヘルプ」→「診断を実行」を実行してみてください。

何か判ると良いですが・・・。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

使ってるOSはXPです。

すぐに利用できなくなるというのは、画面上のiTunesのショートカットをダブルクリックで開こうとすると、画面中央四角い表示内に、“エラーが出たのでプログラムを開けません”などというメッセージが出ます。そして、“？？？元に（すいません、忘れました・・・）送信しますか？”と出るので、“送信しません”をクリックすると全てのページが閉じられてしまいます。

ウィルスチェックは多分してます。Nortonを入れてますので・・・。

iTunesの、メニューの「ヘルプ」→「診断を実行」をしましたが、問題ないようです。

ちなみに、関係ないかと思いますが、数ヶ月前に変なウィルスが入ったので、プロの方に相談したら、リカバリーするしかないと言われ、リカバリーしました。
実際、パソコンは他には何の問題もなく利用できています。

何かお気づのことありますか？是非よろしくお願いします。