ファイル・フォルダ名がロシア語？もしくは極小文字で見えなくなりました。

質問

hangameでゲームをしていた所、ゲーム中にカスペルスキーインターネットセキュリティがリスクウェアを検出し、動作を止めました。

隔離した後、ゲームの画面がフリーズしてしまったのでタクスマネージャーからタスクの強制終了を試みました。

しかし、応答がない為、タスクマネージャからWINDOWSをログアウトし、再度ログインしました。

すると、ポインタが黒い四角になっていたのでパソコンを再起動しました。再起動後、デスクトップのファイルやフォルダ名が全て線で表示されており、まったく見えなくなりました。
マイコンピュータを開いてみましたが、Cドライブの文字すらも見えなくなっていました。
IEもタイトルバーやメニューバーは全て見えない状態です。WEBサイトの表示部分のみ正常に表示されています。

システムの復元はできませんでした。（システムの更新がありませんと出てきます。）

何かのシステムファイルが壊れたのでしょうか？
よろしくお願いします。

OS:WINDOWS XP PRO SP2
セキュリティソフト：カスペルスキーインターネットセキュリティ

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

Windowsが壊れましたね。
セーフモードでは起動できますか？出来るようならバックアップを取って下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
うまくバックアップがとれない場合でデータを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

バックアップが終わったらパソコンを再セットアップして下さい。
再セットアップ後、バックアップしたデータはウイルスチェックしてから復元して下さい。

お礼

ありがとうございます。
OS再インストールで解決致しました。