美容師さんに質問です

質問

美容師さんは普通、施術前必ずカルテを見ますよね？
１年近く、１ヶ月～１ヶ月半に１度通っている美容院があります。最近では３月初めと４月の終わりと５月最初はやり直しで行きました。
つい先日ストレートあてに行った時にいつも指名してるアシスタントさんがカウンセリングしてくれたのですが、「前いつだったっけ？」と聞かれ、私は前いつストレートあてたのはいつかということだとおもって、「３月です」と言ったら、「だったよねー、実は４月から値上がりして・・・」と言われて、「４月以降にも来てますよ！」と言ったんですが・・・
たくさんのお客さんがいるから覚えていないのは仕方ないとしても、普通はカルテを見て、前いつ来たのか、どんなメニューをしたかなど確認すると思うんですけど・・・
技術的にも人的にも気に入ってたのですが、ちょっとこれは失礼じゃないかと思いまして・・・。
同じ美容師さんのご意見をお聞かせください。

回答No.1

good-sun · ベストアンサー

1年近く通っていたのにこれはありないです。
同業の立場からですととってもひどいとことだと思います。
どんなに忙しくてトップの方は絶対にチェックしてると思います
そのようなことができてないサロンはきっと自分のお客様を大事にしないサロンですね

お礼

ご回答ありがとうございます。ですよね。アシスタントとスタイリストの差ってとこなんでしょうか・・・。
あと、お見送りもめっちゃ適当なんです。指名してたら２人とも最後まで見送るべきですよね？なのに、アシスタントは他のアシストについてて「ありがとうございました」の一言もなく、スタイリストはお礼だけ言ったら「じゃあぼくはここで・・」って行ってしまいました。土曜で忙しかったからとはいえ、ひどいと思うんです・・・。