gooメールの履歴だけが消せなくなってしまい困っています。

質問

他の履歴などはインターネットオプションの中にある作業で消えます。また、gooメールの履歴を一つ一つ削除しようとしてもできません。数日前まで全部綺麗に消えていたのに困っています。ウイルスなども調べましたが問題はありませんでした。ご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。お願いします。

回答No.1

ifuurin · ベストアンサー

ここでいう履歴とは、送信済みメールのことだろうか。ブラウザから＜ファイルの削除＞
　を実践してみて。改善されない場合は問い合わせた方が良いかも知れません。
　　問い合わせは参考URLから最下段にリンクがあります。

　http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-01536E9

参考URL：

http://help.goo.ne.jp/faq/

お礼

御回答を有り難うございました。
教えていただきました所へ問い合わせメールをしましたところ
「お客様ご利用ブラウザや、その他環境のご利用状態・設定等が、
要因となっている可能性が高いと思われます。」
という返事でした。
IEの問題かも知れません。

補足

早速の御回答ありがとうございます。
履歴と申しますのは、上のバーで履歴を選んだときに出てくる
画面左側の履歴です。
他の履歴は、インターネットオプションで消えるのですがどうやっても
goo
goo コミュニティログアウト
gooメール
indexghtm...
無料メールアドレスgoo
という表示が残ってしまうようになりました。
ifuurinが教えてくださったファイルの削除もやってみましたが
消えませんでした。問い合わせた方がよいかも知れませんね。
ありがとうございます。

回答No.2

violet430

goo関連だけというのが妙ですね。
gooツールバーなどをお使いでしたら削除してみて下さい。
ツールバーをお使いでない場合は想像が付きません。
gooのサポートへ問い合わせてみて下さい。
あるいはIEの修復をしてみて下さい
http://support.microsoft.com/kb/883002/ja
http://support.microsoft.com/kb/318378/ja
それでも同じならパソコンの再セットアップをして下さい。

お礼

御回答をありがとうございました。
gooに問い合わせメールをしましたところ
「お客様ご利用ブラウザや、その他環境のご利用状態・設定等が、
要因となっている可能性が高いと思われます。」ということでした。
IEの問題かも知れませんね。