締切済み

iTuneのダウンロードが出来ません

2007/06/16 09:40

以前にiTuneをダウンロードして使っていましたが（主として音楽ファイルの整理目的のために）当分使うことは無いと思って削除しました。最近になって、音楽ファイルの整理にやはりあれは便利だったということでiTuenをダウンロードしようとしましたが、ネットワークエラーでダウンロードが出来ないという表示が出て終わってしまいます。何回も試みましたが駄目です。魂吾子とってあるんでしょうか。iTuneの方へは登録して、メールニュースのようなものが送られてくるのに、、

kizan
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ryu-fiz
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2007/06/17 01:08 回答No.2

ネットワークエラーが出てiTunesをダウンロード出来ない…これだけの情報では原因の特定が難しいです。もう少し状況がよく分かるように補足していただけないでしょうか？１）ダウンロードのためにアクセスしたのは、次のサイトでよろしいですか？ http://www.apple.com/jp/itunes/download/ 違うのなら、どのページからダウンロードしようとしたのか補足をお願いします。２）ダウンロードを行うために、どのブラウザをお使いになったでしょうか？OSのバージョンとともに補足をお願いします。私自身の環境でテストしたところ、SSL接続が絡んでいるようです。例えばの話、Windows2000上のIE6SP1上からダウンロードを行おうとした場合、SSL認証に必要なルート証明書が期限切れになったことが原因でエラーが発生する可能性があるかと思います。もしその辺に該当すると思われるようでしたら、 http://service1.symantec.com/support/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20040519235125949 の『ルート証明書の更新方法:』にあるrootsupd.exeをダウンロード、実行後再度試してみてください。とにかく情報が足りません。私自身に答える能力があるかどうかを別にしても、このままでは他の方も答え辛いと思いますので、取り敢えず上記１）２）に関しての補足をよろしくお願いします。