頻繁にフリーズします

質問

今年３月に、ノートンインターネットセキュリティを２００７に更新しました。
更新後、システムの完全スキャンができず、ノートンに問い合わせました。

・「システム構成ユーティリティ」を指示通りにいくつかいじりました。
・Tempフォルダを空にしました。
・インターネットキャッシュを削除しました。
加えて、デスクトップのアイコンと各種データ（文書・画像）の整理をしました。
上記を詳細に指示してもらい、完全スキャンはできるようになりました。

それからおかしくなりました。
ＩＥで調べ物をしている最中（サイトはいろいろ）、ｍｉｘｉを開きっぱなしにしている間など
突然画面一面が青・白・黄色・黒等一色になり、必ず約２ｃｍ四方の
バーコード状のものがひとつ出ます。
これは、毎回違った位置に表示されます。
Ｃｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌを押しますが、キーボードが全く作用せず、
やむなく毎回電源長押の強制終了です。
数秒待った後に電源を入れると、何事もなかったように立ち上がります。
そして、サイトを渡り歩いているとなんの前触れもなく、フリーズ。。。

システムの復元やらデフラグ、ディスクのクリーンアップ等色々と試しましたが、
その最中にもフリーズ。
デフラグやクリーンアップが運良く完了した後、渡り歩くとまたまたフリーズ。。。

ＢＩＯＳは、全くわからないのでいじっていません。

一昨日からは、ノートンすら立ち上がらなくなってしまいました。
（ライセンスが無効か期限切れなのでセキュリティを実行できませんの表示あり）

あまり詳しくないので、難しいことはできないのですが、
何か良い手立てがありましたら、教えてください。

ＮＥＣ　VALUESTAR　VL300/1
ＸＰ　HomeEdition　ServicePack2
HDD　512MB

・・・容量不足でしょうか。。。

回答No.2

hy4510 · ベストアンサー

容量不足とはハードディスクのことだと思いますが、容量が不足していると起動もできなくなるので、それはないと思います。

あまりみない症状ですが一度ノートンを完全に削除してみたらどうでしょうか？

シマンテックで提供している削除ツールがあるので使ってみては？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_w

お礼

アドバイス、ありがとうございました。
あまり見ない症状ですか。。。
気がついたら６年半使っているので、寿命なのかしら。。。

教えていただいたサイトにて、ノートンを完全削除しました。
---実は、削除ツール実行中にも２度ほど同じ症状でフリーズ・・・
　 ３度目にして、やっと削除できました。---
以前よりはフリーズする回数は減りましたが、まだぽつぽつと固まります。

また何かわからないことがありましたら、アドバイスをよろしくお願いします。

回答No.3

violet430

こういう現象が起こると皆さん直ぐにデフラグをしたがりますが、あまり意味無いですよ。
デフラグをするくらいならチェックディスクを行う方が良いです。

今回の現象は常駐ソフトかデバイスドライバの不具合と思われます。
チェックディスクを修復オプションtきで実行しても駄目なら
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
121wareへアクセスしてドライバのアップデートをして下さい。上のメニューのサービス＆サポートからいけます。
http://121ware.com/
それでも駄目ならシステム構成ユーティリティを使って常駐ソフトを止めて調べる事になりますが、これは結構時間もかかりますから、時間がない場合はここでパソコンを再セットアップすることをお奨めします。
再セットアップしてもフリーズが続くようなら121コンタクトセンターへ修理依頼して下さい。

お礼

アドバイス、ありがとうございました。

教えていただいたとおり、
・チェックディスク
・ドライバのアップデート
を実行しました、、、が、、、どちらも途中でフリーズ。。。
結局、完了できていません。。。

再セットアップですが、ＣＤ－ＲＯＭが見当たらず。。。（ナサケナイッ）

修理を考えましたが、結構するんですねー。
６年半使っているので、そろそろ寿命なのでしょうか。。。
（以前使っていたアプティバは、１年ちょっとでハードディスクが逝ってしまいました）

ノートンを完全削除し、なんとかだましだまし使えていますので、
今後買い替えも視野に入れようと思います。

また何かありましたら、アドバイスをよろしくお願いします。

回答No.1

noname#47429

セキュリティソフトはシステムに深く関与していますのでそのソフトでエラーが出る場合はリカバリすべきですよ。

お礼

アドバイス、ありがとうございました。
じつは・・・リカバリディスクが見当たらず、とりあえずノートンを削除しました。
以前よりはフリーズする回数が減ったのですが、もう６年半も使っているので
そろそろ寿命なのかなぁ～？と、データ移しをはじめました。

また何かわからないことがおきましたら、アドバイスをよろしくお願いします。