ネット画面が途中でフリーズします。

質問

ネットで新しいページを開こうとしたり、複数開いていて、一つを閉じようとしたり、酷いときは検索条件を入れてＥｎｔｅｒを押したら画面がフリーズします。（マウスポインターは動く）他のアプリは通常作動しています。

ディスクデフラグ、ディスクのクリーンアップ、Ｃｏｏｋｉｅの削除、ウィルスチェック等はしましたが、改善されません。何か方法はありますか？教えて下さい。

Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００
ＳｅｒｖｉｃｅＰａｃｋ４
Ｉｎｔｅｌ（Ｒ）Ｐｅｎｔｉｕｍ４　
ＣＰＵ３．２０ＧＨｚ
５２２．２２８ＫＢ　ＲＡＭ

接続はＡＤＳＬ、Internet Explorer６、ウィルスソフトはＹａｈｏｏのＢＢセキュリティ（Ｎｏｒｔｏｎ）です。

あまりＰＣの知識がないので、言葉が足りない部分もありますが、よろしくお願いします。

回答No.2

kusa_mochi · ベストアンサー

少なくともOSレベルで問題が起きているという訳ではないという事ですね。
InternetExplorerの動作に、何らかの問題が生じている事は予想出来るのですが、それが

　・寄生しているマルウェア(アドウェア系)が居る事による副作用とか
　　(マルウェアが寄生する際に、正規のDLLをマルウェア側が持ち込んだDLLで上書きしたとか)
　・一緒に動いているアドオンソフトやブラウザヘルパーソフト(Yahooツールバーとかの類)が不安定動作している
　・単純に、InternetExplorerで使われているシステムファイルに壊れている物が存在する事の影響で不安定になっている

のどれに該当するかどうかは、他の結果を報告してもらわないと判断出来ないのですが。
(FireFoxさえ正常に使えればOKというなら、これ以上原因追求しなくても構わないと思います)

お礼

InternetExplorerを使う場合は、再インストールすればいいわけですね。
FireFoxの存在を知らなかったので、サクサク動いて助かりました。
ありがとうございます。

回答No.1

kusa_mochi

もしかしたら、書かれていないだけで既に実施済みかもしれませんが・・・

　・Norton以外のセキュリティソフトでオンラインスキャンしてみる
　　(バッティングするので、Nortonは一時停止させる。推奨はKaspersky)
　・ブラウザに組み込まれているツールバーソフトがあれば、それをアンインストールし、アドオンソフトが組み込まれているなら全て無効にしてもその状況が再現するか試す
　・FireFoxをインストールして同様なハングアップが発生するか試す

を試した上で、結果を報告して下さい。
原因の切り分けが出来るかもしれません。

お礼

FireFoxをインストールして使ってみたところ、フリーズすることなく、正常に動きました。
ということは、Internet Explorer６が悪かったってコトでしょうか？
度々すいません。