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outlook 起動
windows xpを使用しております。outlookを立ち上げると、個人用フォルダは適切に閉じませんでした。とのエラーが出てしまいます。また、メールを削除しようとするとoutlook.pstでエラー検出されましたと出ます。修復ツールで試したのですが、だめでした。どうしたらよいでしょうか？
- hayashi805
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- Lum999
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回答No.2
受信トレイ修復ツールを使っても修復不可だったという事でしょうか？ 修復も出来ない時はプロファイルを作り直して、Outlookが正常に動作するか確認されては？ 質問を読む限り、データファイルの破損を示すものばかりですから、データをリセットして動作するかです。 それでもダメなら、Officeを修復してみる事ですね。 Outlook の受信トレイ修復ツールを使用してメッセージを修復する方法 http://support.microsoft.com/kb/881358/ja 新しいプロファイルを追加するには http://support.microsoft.com/kb/881356/ja Officeの場合、アンインストールしても削除されないファイルが多くあります。 再インストールの時に以前の設定を使う目的らしいですが、この削除されないファイルやレジストリが原因だと、再インストールしても直らないこともあります。
- violet430
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回答No.1
バックアップを取って http://support.microsoft.com/kb/840557/ja Officeを再インストールして下さい
補足
outlookを立ち上げた後、ツールのファイルを選ぶと応答無しになってしまうので、現状ではバックアップが取れない状況なんです。