Outlookが起動しない。受信トレイ修復ツール？

質問

Outlookでメール受信をしていましたが、ある日突然、以下のエラーメッセージが出て、ファイルが開かなくなりました。

「Microsoft office outlookを起動できません。outlookウィンドウを開けません。このフォルダのセットを開けません。ファイルc:\Users\harutakupapa\AppData\Local\Microsoft\Outlook\outlook.pstでエラーが検出されました。Outlookと、すべてのメール処理機能を備えたアプリケーションを閉じてください。そして、受信トレイ修復ツール（Scanpst.exe)を使用してファイルを診断し、ファイル内のエラーを修復します。詳細については、受信トレイ修復ツールのヘルプを参照してください。」

しかし、受信トレイ修復ツールがどこにあるのか、どうやって修復すればよいのか、まったくわかりません。

どなたかご存知の方があれば、教えてください。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

OSは、Vistaか、Win7と思いますが、次の案内を参考に対処してみてください。

現在のOutlook.pstファイルをバックアップしておいたら、復元処理もできると思います。
（よくわかる！受信トレイ修復ツール（Scanpst.exe）の実行方法）
http://outlooknavi.net/article/163819234.html

お礼

回答有難うございました。

お示しくださったホームページの指示に従って操作したら、直りました。
有難うございました。

しかし、難解ですね。
それを、わかりやすく説明してありますね。