ウイルスバスターのパスワード変更画面につながらない！

質問

ウイルスバスタークラブのHPの
パスワード変更画面にアクセスしようとすると
「ページを表示できません」の表示が出てしまいます。
書いてある項目は試してみたのですがそれでも出来ません。
もしかしたらパソコンの方のトラブルかもしれませんが、初心者なのでよくわかりません・・・

詳しい状況など、分かる限りはお答えします、

ご回答の方何卒よろしくお願いします。

回答No.2

yoshi-thk

次のサポート情報を確認してそれを試してみてください。

トレンドマイクロ　製品Q&A
オンラインユーザ登録を実施する際、[登録する] をクリックした後、エラーメッセージが表示される
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060263

登録についての内容ですが、IEが原因の可能性が高いので、その部分を確認してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
「画面プロキシサーバを経由する環境におけるアップデートの設定について」以外は全て試してみたのですが出来ません。
上の項目については、パスワードを設定してなかったので操作が出来ませんでした・・

回答No.1

acchi_9712

ログイン画面は表示できます。ログインできないということでしょうか。
サポートデスクは営業時間外なので、明日また試してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
今ログイン画面は表示できない状態です・・
またいろいろと試してみようと思います。