液晶画面が突然チラついて真っ黒に・・・・

質問

去年の４月に日立のPrius Deck DH73N を購入して３ヶ月で液晶画面がチラつき始め画面が真っ黒になり、その頻度も多くなり保障期間内だったので修理に出しました。
修理報告書では、液晶パネル（LCD;LC200WX1(LG)）を交換したとありました。
修理後、約９ヶ月後に再び同じ症状が出てしまいました。集中修理センターに電話をしたのですが保障期間が過ぎてしまっているので有料修理と言う事でした。
約１年で２回も液晶画面が故障してしまうことなんてあるのでしょうか？
同じような経験をされた方いますか？
どうしたらいいでしょうか？

回答No.2

avocad · ベストアンサー

もっと強く窓口で言いましょう。ここに相談してみてはhttp://www.kokusen.go.jp/

回答No.1

new_hope

修理したら、また改めて1年間保証期間が伸びるのが普通だと思いますが、ちょっと腑に落ちませんね。
文句を言って、修理費用の負担など交渉してもいいと思います。いわゆるクレーマーが性質が悪いという意見もありますが、そもそもマニュアル通りの対応にハイハイ従うのも物分りが良すぎて損するだけです。「修理に出して完璧になって戻ってきたはずなのに、その後1年以内で壊れた」と意見を伝えて対応を考えてもらうのは悪いことじゃないです。
2回も同じ症状が出るなんて、修理の時にほかの欠陥を見落としてパネルだけ交換して終わりにしたか、もともと欠陥品だった可能性もありますよね。

保証期間が1年間だからといって、1年超えたら何でもかんでも消費者の負担になるのは都合が良すぎます。