筆ぐるめ住所録の新規作成ができません

質問

先日筆ぐるめの14をインストールしたのですが、しばらくは通常通り使えたのですが、突然住所録の新規作成ができない状態になっていました。
今まで入っていた住所録は見当たらず、「新規作成」のみになっています。
新規作成しようとすると、新規作成ダイアログボックスは出ますが、OKなどを押す「ファイルは既に削除されました」と表示され、先に進みません。
エクセルデータ（CSV）で作成した物を取り込もうとしても、「変換に失敗しました」と出ます。
３台にインストールしているのですが、全部同じ症状になりました。何か新しいソフトをインストールしたとか、そういったことはしていません。原因がまったく不明です…。

回答No.1

black2005

>３台にインストールしているのですが
１つの筆ぐるめを３台のPCにインストールしているのですか？
それならライセンス規約違反ですよ。
インストールの際、同じライセンスキーを複数台に入力したのがバレちゃった？

とりあえず、３台共アンインストール。
１台だけに再インストールして確認してみましょう。
それでも改善されないなら、メーカーに問い合わせるしかないと思います。

補足

解答ありがとうございます。
ライセンスキーについては、インストールした時に入力した覚えがないのですが、個人購入ではなくて会社のもの（会社のPCなのです）なので、複数ライセンスとかかな？？済みません、よくわかっていません；；
再インストールしてみます＞＜