作業中に再起動

質問

購入後２年ほど使用中のPCが、突然再起動を繰り返すようになり、困っております。メーカーに連絡したところ、修理を勧められておりますが、他に自分で出来る方法はないものかと考え、質問をさせていただきます。よろしくお願いいたします。

回答No.1

salvager · ベストアンサー

以下の項目を確認後、補足して頂けると幸いです。

・具体的には、いつくらいからの症状か？
・症状発生直前に、システムの変更や、ソフトウェアのインストール、アンインストール、アップデートなどの作業を行ったか？
・アンチウィルス・アンチスパイウェアソフトでの検索で問題は確認されなかったか？
・（ハード）ディスクのクリーンアップ、デフラグ等を実行しても、症状に変化は無かったか？
・症状が発生するのは、特定の作業を行っている時が多いか？

お礼

早速の回答有難うございました。質問後に前ログを見ておりましたが、密閉の室内で使用とか通風が悪いなど環境に問題があるのではなど大変参考になるご意見があり、帰宅後場所を替えてみようと考えております。さらに『ディスクのクリーンアップ』『システムの復元』なども実行してみようと思います。あわててメーカーへ連絡して失敗しました。
今後もよろしくお願いいたします。

回答No.3

ryopis

全く自信がありませんし、関係ないかもしれませんが、掃除すればなおるかも？？？

昔、ほこりが通気口をふさいでしまい電源が壊れたことがありましたので。。。

お礼

冬の間はほとんど窓を開けない部屋にあったため、ほこりが通風孔を塞いでいる可能性もあり、帰宅後いろいろやってみようと考えております。参考意見を有難うございました。

回答No.2

jein

電源系統のトラブルである可能性があります。
メーカー製PCはパーツ形状が独自設計されていることが多いため素人が
交換することが困難な場合があります。
下手にいじって全く動かなくなってしまっても困るでしょうから
修理をするか、新しい製品への買い替えを検討されるのが良いです。
修理の場合、見積りだけ出してもらって、その上で検討するのが良いでしょう。

お礼

早速の回答有難うございました。No.３のsalvagerさんへの御礼の通り帰宅後いろいろ挑戦してみるつもりですが、上手くいかないときは買い替えも考慮しなければならないでしょう。有難うございました。