パソコンにウイルスが・・・。

質問

初めまして『いちみ』と申します宜しくお願い致します。

家で普通にネットが出来たら良いから思い、中古で　FMV-718NU4/B　を49800円で購入しました。

そして初めてインターネットで『ぐる○び』検索を行い　
プリンターで印刷を終えて電源ＯＦＦ。
その２日後　また『ぐる○び』検索しようとパソコンを開くと
【ウイルスが７９８個入ってます】みたいな文字が・・・
そしてプリンターが永遠と動き出すシマツです。
文字化けみたいな文字がズラズラと・・・。

どうしたらいいのでしょう。

ウイルス対策何もしていません。

大事なデーターはパソコンにはありません。
購入したばかりなのでｗ

詳しい方、助けて下さいお願い致します。
初期化の仕方も解らない　ド素人人間です。

回答No.2

rfvujm · ベストアンサー

ぐる☆びを見ただけでは、ウイルスにはかかりません。
偽のページなどで仕込まれている可能性はあります。

また、上記のみの操作の場合おそらく、もともとウイルスに完成しているＰＣを購入された可能性が高いです。

リカバリーの場合（初期設定）

１）ＰＣのＯＳのＣＤＲＯＭ（windowsXP)
２）富士通のリカバリーＣＤＲＯＭ
３）もともとノートなどに入っている（？）インストールです。

リカバリーは、上記の種類により異なります。

回答No.4

m_inoue222

何事も同じですが

まずは現状把握

本当に感染しているかどうかだけならＷＥＢでチェック出来ます

http://jp.trendmicro.com/jp/threat/housecall/index.html

駆除するなら無料の体験版が有りますのでそちらを使いましょう

http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb/trial/index.html

購入するなら最近話題の

http://sec.sourcenext.info/products/zero/

がお安いです

長期間無料が良いなら（６ヶ月間無料）

http://download.kingsoft.jp/is/?partner=kingsoft_009&header=1

お礼

早速のお返事ありがとうございます。

なるほど！

いろいろな情報ありがとうございます！

本当にありがとうございます！

回答No.3

rfvujm

#2　です。　追記です。
ウイルスが７８９個入っていると表示された場合、
それは、オンラインスキャンをされたのでしょうか。

セキュリティー対策はされていないとの事。
また、中古のＰＣであるとの事から、
有効のアンチウイルスソフトが入っていることは考えづらいです。

もし、ページを見ているだけでそのように表示された場合、
悪意のあるページなどで、　
「あなたのパソコンにはウイルスが含まれています」
などの、メッセージがあり、本当にはウイルスに感染していないかもしれません。

下記のＵＲＬにて実際に感染されているか確認されてはいかがでしょうか。

プリンターから文字が永遠で続けるのは、
プリンターとＰＣとの問題も考えられます。

参考URL：

http://cowscorpion.com/Outline/secu_on.html

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
「あなたのパソコンにはウイルスが含まれています」
って出てきてました！！！
そしてウイルスＤｒ（？）みたいな表示がでてきてました。

参考ＵＲＬ見させて頂きます。

回答No.1

loop_dog

ＦＭＶなのであれば（メーカーものというところから）、
最初からウイルスソフトが入っているという感じもするのですが。
それがメッセージを出しているのかもしれません。
（上記はあくまで予想ですが。）

その購入したお店に相談されてはどうですか。
いいお店なのであれば、相談に乗ってくれるのではないでしょうか
素人さんなのであれば、どうにもこうにも。

手っ取り早いのは、ハードディスクの初期化＆ＯＳ再インストール。
あと、設定もろもろ。

しかし、再インストール用のＯＳやその他アプリのＣＤがあるかどうか
確認は必要です。（ものによっては、ＣＤではなくてＨＤＤに入っているものも、）

お礼

早速のお返事ありがとうございます。

購入したヤマ○電機に電話して一度聞いてみます！
素人なんでアタフタして情けないです（泣

ハードディスクの初期化＆ＯＳ再インストールのＣＤあります。
再インストールすれば直んですか！なるほど！

ありがとうございました！