ウイルス感染？

質問

今年の４月にノートパソコンを購入しました。

このパソコンは２台目で、ウイルス対策として、前のパソコンで登録していたフレッツウイルスクリアを使用しています。
(もともとあったウイルスバスターはアンインストールしました。)

ところが、ここ４ヶ月くらいパソコンがものすごく不調です。
インターネットを開いて、検索するために文字を打とうとすると、いくら打っても中々文字が出てこず、やっと打てたと思ったら、変換が出来なかったり、変な変換のされかたをしているのにエンターキーを押された状態になったりと、ものすごくイライラします。
ワードではこんなにひどくないですが、やっぱり少し遅いです。

また、最近ではインターネットのページを開くとフリーズしてしまうようになってしまいました。

でも、ウイルスクリアの検索では、異常は見つからないと出ます。

原因は何なのでしょうか？
容量も半分くらいあります。

もし詳しい方がいらっしゃったらお願いします。

回答No.2

aero1 · ベストアンサー

>今年の４月にノートパソコンを購入しました

こちらの詳細な情報がないので推測ですが・・

「パソコン等の動作環境」
http://flets.com/fvc/s_offer.html
https://www.ccc.go.jp/flow/01/111.html
そのソフトを利用する為の性能を満たしていますか？

＞もともとあったウイルスバスターはアンインストールしました

「ウイルスバスター　アンインストールツール」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078552.aspx
正しく削除できたでしょうか。こちらのツールを利用してください。
今利用されている、フレッツウイルスクリアも削除して再インストールを試みてください。

「Windows Vista／7でWindows Defenderを無効化する」
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1253diswdf/diswdf.html
OSが、Windows Vista／7ならWindows Defenderを無効になっているかを確認してください。

「不要な常駐ソフトを解除」
http://bizmakoto.jp/bizid/articles/0708/29/news102.html
あとは、もし不要な常駐ソフトが複数あれば解除してはどうでしょうか。

ここまで行ってダメなら、サポートに問い合わせてみてはどうでしょうか。
それでも解決しなければ、別なソフトも選択肢にいれてはどうでしょうか。

参考URL：

http://flets.com/fvc/inquiry.html

お礼

細かいところまでありがとうございます！
早速試してみますね！

回答No.3

rebind

>ここ４ヶ月くらいパソコンがものすごく不調です

よく耐えられますね？　ボクならほんの10分でも耐えられないと思います。たぶん、ボクならそういった状態ならさっさとシステムの再インストールをしますね。

ただし、一応は以下のようなチェックをしてからになるでしょうか。

イベントビューアのチェック
一時ファイルなどの削除
HDDヘルスチェック(CrystalDiskInfoなど)

なお、HDDヘルスチェックで異常が出てる場合は駄目ですが、問題なければオンラインスキャンを利用するのも手です。ウイルスクリアのスキャンチェックは途中で止まったりすることなく完了しますか？

ちなみに、ウイルスクリア(ウイルスバスター)は性能が良いほうじゃありません。

お礼

パソコンの知識がなくて、今まで迂闊に手が出せませんでした…
ウイルスクリアじゃないものも検討したいと思います。
ありがとうございました！

回答No.1

bismarck_klasse

「フレッツウイルスクリア」＝「ウイルスバスター」です。

「ウイルスバスター」はかなり重たいソフトだと私は思うので、恐らくそれが原因ではないでしょうか。（違ってたらゴメンなさい。）

なので、もっと軽いソフトに代えるのが一番良い解決策と思いますが、

「ｙａｈｏｏ！知恵袋」に同じような質問と回答が載っているので、とりあえずそれを試してみてはいかがでしょうか。↓

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1312039898

お礼

そうなんですか！？
パソコンの知識が全くなくて…

とても参考になりました！ありがとうございました！