ベストアンサー

インストール、アンインストール時のエラーについて

2007/06/05 16:15

かなりわがままですがご容赦ください。先日あるソフトの体験版をインストールしまして、その後体験版の有効期限が終了しましたので製品版を購入し、製品版をインストールしようとしましたが下記エラーが出てしまいます。「1628：スクリプトベースのインストールを完了できませんでした」まず、その後体験版のアンインストールをしようとしましたが、同様の上記のエラーが出現します。再度製品版のインストール、体験版を再インストールなど試してみました。Windowsのアプリの追加と削除にはプログラム名は出てきませんが、ProgramFilesフォルダから探すとそのソフトデータが消えずにのこっています（つまりアンインストールできていないと思います）。　現状は体験版のアンインストール、製品版のインストール両方できずに困っています。出来る限りは試してみましたが、今思いつくのはもうそのソフトの残っているデータフォルダ（ソフトウェアのデータと言う意味です）ごと削除するぐらいです。【下記の回答は申し訳ありませんがご容赦ください、多分試しているのですみません】１．メーカ（回答者様が思い当たる）さんのhelpサイト（デスク）へ誘導・・・多分真っ先に行っていると思います。２．*****CleanUp ソフトの使用・・・試してみました。かなりわがままでわかりにくいと思いますが、どうかよろしくお願いします。うまく削除する方法があればご教授下さい。