リアルプレーヤが、起動しない

質問

初めて投稿します。パソコンは、DELLのDIMENSION8200です。OSは、WindowsXP　ROXIのGOBACK3という、バックアップソフトを、インストールすると、リアルプレーヤが、起動しません。GOBACK3を、アンインストールすると、リアルプレーヤは、ちゃんと、起動します。どなたか、同じソフト使ってる方、このような、症状出る方いますか？それと、対策とか、ご存知の方どうか、教えて下さい。出来れば、両方使いたいので。

回答No.1

parts

リアルプレーヤーが起動しないと言うのは、一切動作を受け付けないと言うことですかね。（起動しようとしてもすぐに応答しなくなるアプリケーションフリーズの状況になる）

それとも、エラーや警告が出るのでしょうかね。

まあとりあえず、一度RealもGOBACKも削除し、先にGOBACKをインストールしてその後、Realをインストールして試してください。これで動かないなら、サポート使った方が良いかも・・・

エラーなどが出るなら、エラーの詳細を確認してみましょう。そのエラーをRoxioに報告すると解決策を教えてくれる場合もありますので、メーカーに確認してみるのも良いかもしれません。

お礼

ご返答いただきありがとうございます。

補足

レスありがとうございます。リアルプレーヤーが起動しないと言うのは、クリックして、砂時計が、出るんですけど、そのあと、エラーとか、出ないで、そのまま、反応しません。WMPとかは、問題無いのですけど。各メーカに、問い合わせても、そのような、障害報告が、無いので、対処出来ませんと、言われます。インストールの方も、両方試しましたが、GOBACKを、インストールすると、駄目です。同じ症状出てる方で、解決した人お願いします。