※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ホームページのトップページが表示されない!?(;O;))
ホームページのトップページが表示されない!?(;O;)
このQ&Aのポイント
ホスティングサービス会社がデータセンターを移転し、新サーバに移行したとの通知を受けました。
移行後、ホームページにアクセスするとホスティングサービス会社の名前が表示され、トップページが表示されない状態です。
ユーザネームと絶対パスを指定してホームページのファイルを再転送しても表示が変わらず、URLに直接トップページ名を指定するとリンクされます。ユーザサポートの対応も遅いため、解決策を求めています。
ホームページのトップページが表示されない!?(;O;)
ホスティングサービス会社を利用し、ホームページを公開している者ですが、
この度、このホスティングサービス会社のデータセンターの物理的な移動があり、
昨晩、新サーバへの移行が無事したとのメール通知がありました。
また、ホスティングサービス会社より次のような周知もありました。
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【ユーザネームが9文字以上のお客様】
ユーザネームが9文字以上のお客様におかれましてはこれまでOSの仕様で8文字までに
制限されてしまいFTPの接続ログインネームなど統一がとれませんでしたが、
9文字以上のユーザネームをそのまま反映させるように仕様を変更いたしました。
ユーザネームが9文字以上のお客様は[絶対パス]とFTP接続ログインネームが変更と
なります(9文字以上の部分が反映されてユーザネームと同じものになります)。
以下の設定情報を宜しくご確認ください。
[お客様のログイン情報]
管理パネル.................: http://www.某.com/
カスタマーログインよりお進みください
ユーザネーム.....: ABCDEFGHIJ ← "ABCDEFGHIJ"は当社のドメインをABCDEFGHIJ.comとした場合の例えです。以下同様です。
アカウント ID....: #12345
パスワード.......: ******** (伏字)
ご利用プラン.....: 某プラン
絶対パス...................: /hsphere/local/home/ABCDEFGHIJ
(ホームディレクトリのパス)
[ FTP のご利用情報 ]
FTPホスト......: ftp.ご利用ドメイン (ftp.domain.com)
ログイン.......: ABCDEFGHIJ
パスワード.....: ご登録時にご記入のパスワード
※FFFTPをご利用の場合はホストの設定の[高度]タブで
「LISTコマンドでファイル一覧を取得」 にチェックを入れてお使いください。
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さて、ご質問なのですが、私は今後ホームページを更新(FTP転送)する際に、この
ユーザネーム(FTPアカウント名)と絶対パス(転送先フォルダ)を指定すれば良い
程度に考えておりましたが、今朝、当社ホームページにアクセスしてみたところ、
「このページは ABCDEFGHIJ.com のトップページとなります。」と
ホスティングサービス会社の名前の入ったページが表示される状態です。
そこで、すべてのホームページのファイルを上記の絶対パス指定で再転送すべき
なのだと思い、転送を試みたのですが、それでもホームページの表示は変わらず
じまいでした。
現象として、従来どおりURLをhttp://www.ABCDEFGHIJ.com/とするとダメなのですが、
http://www.ABCDEFGHIJ.com/index.htmとトップページ名を全て指定すると正常に
リンクされます。
お恥ずかしながら、当方あんまり技術スキルがないにもかかわらず、安価な
ホスティングサービス(安価ゆえにそれなりのユーザスキルがあること前提の
サービスで、あんまりユーザサポートのレスポンスも良くない…(;_;))
を利用しております関係で、他に解決の術がなく、何とぞご教示いただけたら
幸いです。お手数をお掛けいたしますが、ご助言宜しくお願いいたします。
ちなみに、ホームページ作成、及びサイト転送のツールは全て「ホームページ・ビルダー7」で
運用しています。
お礼
迅速なご回答ありがとうございました。 どんぴしゃ!!!でした。m(__)m 今回、ユーザが管理することのできる管理インターフェイス(コントロールパネル)も一新されたようで、そこからDirectoryIndexを確認したところoffになっておりました。(;O;) index.htmとindex.htmlを設定し、問題解決しました!! たいへんありがとうございました。m(__;)m