落札した純銀製品がメッキと判明も原状回復ができないため全額返金を断られました

質問

純銀明記の製品を落札したのですが、かなり軽くて安っぽいものだったので、中を割って見ますとメッキだとわかりました。

全額返金を求めましたところ、割ってしまって商品の原状回復は出来ないのだから、6割程度の返金でどうかと申し出がありました。

私としましては、割ってしまったことは確かですが、そもそもが詐欺行為のように思えるので、どうも釈然としない気がします。

全額返金を求めるのは筋違いでしょうか？

相手は会社です。

回答No.3

noname#41546 · ベストアンサー

筋違いだとは思いませが、割るのではなく、削るくらいで済ませた方がよかったと思います。

　実は私も銀関係の商品をいくつか落札したことがあります。その中にはトラブルになったものもあります。根拠なく純銀と記載する出品者もたまにいるようです。

　さて本件ですが、既に商品説明に致命的な誤りがあって返品すること自体は決まっていますので、民法703条により、相互に返還義務を負います。その返還義務なんですが、「その利益の存する限度において」となっていますので、あなたは現物そのままを、出品者は受け取ったお金全額を返すべきです。

　銀メッキであることは、傷を付けないと証明できないので、このような形での返品もやむをないでしょう。出品者は、商品説明を正確にすればかような返品を受けることもなかったのであり、割ってなお中まで銀だった場合には落札者の丸損になることとのバランスからも、全額返金が妥当だと考えます。

お礼

民法の引用、たいへんありがたいです。

かなり自信がついてきました。ご回答ありがとうございました。

回答No.4

Werner

> 銀メッキであることは、傷を付けないと証明できないので
ふと思ったのですが、
体積と質量計って密度を計算すれば銀でないことは証明できたりしないですか？
（たしか、アルキメデスの話に似たようなのがあったなあ。）
銀より重い物質と軽い物質を混ぜて調整されてしまうと分かりませんが、
今回の場合は軽かったらしいですし。

# すみません、本筋からはずれた所に飛びついてしまいました。

お礼

銀だけでできた製品なら良かったのですが、他の素材が組み合わされているものでした。
で、その他の素材の部分が異様に重く細工してあって、銀メッキ部分の軽さをごまかしていたようでした。かなり巧妙ですね。

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

okame04

明らかな詐欺行為でしょう。
全額返金しないと訴えるぞ！という姿勢で抗議しましょう。
そしてその会社にしかるべき対処をとらせましょう。

お礼

やっぱり詐欺行為ですか。
会社なのにそういうことをするとは誤算でした。

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

GENEI

割ってしまったのは誤算ですが、偶然割れた時にめっきと分かった場合は完全な詐欺行為です。

ですが割ってメッキだと気が付いた場合もちろんその会社は詐欺に値します。

訴える前に全額返金しろ！と言いたいですね。

詐欺行為にあたるので警察に届け出ればすぐに解決しますよ。

全額返金されます。

お礼

割ったのは調べるために故意なのです。

警察に届ければ解決するとのこと、力強いお言葉ありがとうございます。