ＤＶＤが再生できません！

質問

父のパソコンなんですが、ノートンインターネットセキュリティ2006を
いれてからＤＶＤが再生できなくなりました。
パソコンはＦＭＶ-ＤＥＳＫＰＯＷＥＲ　Ｌ５０Ｇです。
ＤＶＤを再生しようとすると「ほかのアプリケーションが実行されている場合は終了してから、スクリーン ビデオ解像度と色数の値を小さくし (例: 1024×768 → 800×600)、ビデオ カード ドライバ ソフトウェアを最新バージョンにアップデートします。」と他のアプリケーションでは、「ビデオ カードに問題があるため、ビデオを再生できません。」とでます。
わからないのでよろしくお願いします。

回答No.2

roukin

ほかにウイルスソフト入れてませんか？

お礼

はい、ノートンインターネットセキュリティ2006しか入れてません。
完全削除してもだめでした。

回答No.1

Jasmine_ss

たしかソフト同士のケンカで起こる現象だったはずです・・・。
この件の報告はかなりあるようですが、なぜこのような現象が起こるのかまだ解明されていないそうです。
アメリカや日本でも研究されているようですが。
現段階では、ＤＶＤが再生できていた日付の設定に戻してみるか、全てのソフトを入れなおすかが有効手段と言われています。
試した結果戻ってもまたすぐ再発したので効果は薄いと思います。
私もあまり詳しくないので・・・すみません。
ハードディスクやパソコンに問題があるわけではないので、取り替えることもできません。
一度、パソコンの会社に問い合わせてみると、新しいことがわかるかもしれません。

お礼

ノートンを完全削除してもだめでした。
やはり全てのソフト入れなおす方法しかないんですかね？