デバイスドライバが壊れた(コード39)の対処法？

質問

突然，CDドライブを認識しなくなり，CDの読み書き不能になりました。
デバイスマネージャーで見ると，CD/DVDのデバイスに「！」がついて，プロパティを開くと，「・・・が無いか，壊れている・・・(コード３９)」と出ます。
　再インストールをしてもなおりません。CDが読めないので，リカバリーディスクも使えません
　どうすればいいか，教えてください。
　メーカー(NEC)からダウンロードとかできないのでしょうか？

回答No.1

pre_pyo · ベストアンサー

使用が不能になった前に何かアプリケーションをインストール
しませんでしたか？例えばライティングソフトやセキュリティソフト、
アンチウイルスソフト、環境改善ソフトなどがよくあります。

デバイスマネージャーでデバイスを削除した後に再起動してらどうで
すか？通常はこれで戻る場合があります。

また物理的に一度、ケーブルをはずした状態で起動して再度、
ケーブルをつなぐのも有効です。

WindowsXp以降であれば通常はWindows標準ドライバーで良い訳なので
特別にメーカからドライバーをダウンする必要はありません。

恐らく他の何かのアプリケーション（プログラム）自体の不都合か
アプリケーション同士の競合などが主な原因と考えます。

お礼

ありがとうございます。回答をいただけると嬉しいですね!!
認識できなくなった直前に，アプリケーションなどをインストールした覚えがないんです。・・・
　マイコンピュータをのぞいたら，CD/DVDのアイコンが無くなっていて・・・。焦ってる次第です。
　外付けHDDが「Ｅドライブ」，CD/DVDも「Ｅドライブ」に認識されていることが問題なんでしょうか？

回答No.3

pre_pyo

>外付けHDDが「Ｅドライブ」，CD/DVDも「Ｅドライブ」に認識されていることが問題なんでしょうか？

ドライブレターが変わった事はあまり原因とは関係ありません。
むしろ何らかの要因でドライブレターが変わったと考えた方がいいでしょう。
前の回答で書き忘れましたがインストール以外にアンインストールも影響します

一度、デバイスマネージャーからデバイスを削除されるか、一旦物理的に外されるかを試みてください

お礼

丁寧なアドバイスありがとうございました。
　レジストリの編集で何とか解決しました。

回答No.2

noname#51443

マイクロソフトにサポート情報がありましたが
ちょっと難しいですね
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

お礼

ありがとうございます。そのURLに行ってみます。