携快電話21が使えない
ソースネクストの「携快電話21」を購入しました。
説明書通り、docomoサイトから携帯(F-08A)用のUSBドライバーをインストール、その後携快電話21をインストール。何れも正常に終了。
しかし携快電話21を起動し、携帯からデータを読み込もうとすると、USBドライバーが無い旨のメッセージが出てストップ。
ソースネクストのサポートにメールし、いろいろやり取りしましたが、結局解決しない。
担当者の言い分は「コントロールパネル-システム-デバイスマネージャー下のユニバーサルシリアルバスコントローラー内にF-08A用のドライバーが無いからOSが認識出来ない、USBドライバーのインストールはdocomoに聞いてくれ」の一点張りでどうにもなりません。
USBドライバーのインストール先は「参照」で選択出来ましたが、分からないので、出ていたユーザーエリアにしました。そこには正常に展開されています。
PCはNEC、OSはWIN7ProSP1(8からのダウングレード)です。
「正常にインンストールしたのにOSが認識しない」とはどういうことでしょうか。
何かお分かりの方、或いは解決策をご存知の方がみえましたら宜しくお願いします。
お礼
k-f3さん、どうもありがとうございました。 残念ですが、もうしばらく待つことにします。<m(__)m>