WR7850Sのインターネット接続について

質問

つい最近、Vistaをパソコンに入れ、XPとデゥアルブート環境でWR7850Sの無線LANを使っています。
前使っていた無線LANルーターが、Vistaに対応していないことがわかったので、しょうがないので、Vista対応のWR7850Sにルーターを買い換えました。
しかし、今まで普通にネットに接続できていたのに、この機種に変えた途端に、なぜかネットにつながらなくなってしまいました。
（らくらく無線スタートEXで、一応設定は完了します）
ネットのセットアップ画面（http://web.setup）はきちんと出ます。
特におかしいところもありません。
ただし、WANの情報欄が未接続になっており、WANのMACアドレス、IPアドレスなどが、取得できていない状態のようです。
どのようにすれば、取得できるのでしょうか？？？
インターネット接続の環境は・・・
CATV（愛知県半田市のCAC-NET）で、モデムの型番はCME032です。

サポートに電話してみようとしましたが、今ゴールデンウィーク中で、サポートが休みのようです。
どうかよろしくお願いします。

回答No.3

DYNAUDIO · ベストアンサー

CACについては、地域が異なりますので分かりかねますが・・・

らくらく無線スタートEXではなく、クイック設定Webで設定されてみてはどうでしょう。
私は、取扱説明書（第６版：2006年7月）の「導入編 インターネットに接続しよう」
の説明に従って設定し、子機の接続のみサテライトマネージャーを使用しました。

クイック設定Webで設定しても、IPアドレスが取得できなければケーブルモデムの
交換が必要かも知れませんので、明日にでもサポートにお問い合わせください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
今日、ケーブルテレビのサポートに問い合わせをしたら、はっきりとしたことは言えないが、ケーブルモデムと無線ルーターの相性が悪いかもしれないといわれました。
なので、明日モデムを違う機種に無料で交換してもらえることになりました。（それでつながるようになれば、そのまま利用とのことです）
まあ、一応変えてみて様子見ということです。
もしも、それでも直らない場合はもう一度質問させていただくかもしれません・・・
もしそうなったときはまたよろしくお願いいたします。

回答No.2

DYNAUDIO

自作PCで、XPとVistaのDual Bootです。
インターネット接続環境：電力会社系光回線
光電話対応モデム（Aterm WR7610HV）、無線ルーター（Aterm WR7850S）、子機（Aterm WL54SU）
らくらく無線スタートEXでの設定は使わず、XP・Vistaとも手動で設定しました。

環境が違いますので、↓のサイトはご覧になってますでしょうか。
http://www.catv-aichi.co.jp/cm-cme032/index.htm
http://121ware.com/product/atermstation/websupport/wr7850s/top.html

補足

両サイトとも見ました。
これを質問した後に、上のCATVのページを見たのですが、無線LANを通して接続している場合も、対象になるのでしょうか？
（CACについては、地方のものなので分からないかもしれませんが・・・）

回答No.1

boro723

私は、WR７８５０Sを使っていますがXPなので、解決につながるか分かりませんが、気になったことを書きますね。

まず、らくらく無線スタートEXはVista用を使われたでしょうか？そうでなければ、NECのAtermサイトよりダウンロードされてもう１度試してみてください。

それと、動作モードが、ルーター機能を使用するだったら使用しないにしてみて下さい。（アクセスポイントモード）

これぐらいしか思いつきませんね・・・

でも、クイック設定Web画面が出るということはパソコンとWR7850Sの通信が確立しているという事なので特に問題なさそうですが・・・？

単に読み取れずWAN側のIPアドレス等が取得できなかった場合は、すべての電源を落としてみる事が有効の場合もあります。
しばらくしてから、モデム、WR7850S、パソコンと順番に電源を入れてみてください。（動作が落ち着くまで次の電源は入れない）

たいしたアドバイスではありませんが、お試しを。

お礼

ご回答ありがとうございます。
今日、ケーブルテレビのサポートに問い合わせをしたら、はっきりとしたことは言えないが、ケーブルモデムと無線ルーターの相性が悪いかもしれないといわれました。
なので、明日モデムを違う機種に無料で交換してもらえることになりました。（それでつながるようになれば、そのまま利用とのことです）
一応変えてみて様子見ということです。
もしも、それでも直らない場合はもう一度質問させていただくかもしれません・・・
もしそうなったときはまたよろしくお願いいたします。