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電話をするとADSLが切断される。ADSLがいつも不安定。
富士通のFA11-W4 というADSLをつかってます。 ADSLにした当初から接続が不安定でした。今現在もADSLの電源を入れてから30分は不安定すぎてネットになりません。30分後も1時間に一回のぺースで落ちます。 ときにはPPPのランプが永遠に点滅し続けることもあり またときにはLANとADSLとPPPが全てずっと点滅したりすることもあります。 なかでも一番ひどいのが電話をすると必ず落ちるということです。もちろん相手から着信しても落ちます。１００％絶対に落ちてしまいます。 電話をしても切れないからADSLにしたというのにこれでは意味がありません（苦笑） プロバイダに問い合わせて原因として考えられる物といわれたのは・・ ノーリンギングサービスと配線です。 しかしノーリンギングサービスで一応ADSL対応の物に変えてもらいましたが・・全然効果がありません。 配線は、うちの電話線の配線は壁の中でモジュラージャックとスプリッタが二つあり一階と二階にそれぞれ配置してあります。ちなみにひとつをADSL。一つを電話機にすると電話機のナンバーディスプレイ機能がつかえなくなってしまい、その配線にすることはできません。 ちなみにPC店の方に聞いてみると配線は関係ないといっていました。 この二つを改善すればADSLは安定するのでしょうか？電話してもADSLは切れないでしょうか？ 自分は語学力もないし知識も中途半端なので意味不明な部分が多数あったでしょうが、皆さんの知恵を貸してください。 よろしくお願いします。 あとこのような長文読んでいただき誠にありがとうございました。
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質問者が選んだベストアンサー
伝送損失とか路線長とかによって安定性も大きく左右されるので、そのあたりの環境も開示して質問された方が良いかも知れません。 NTT東日本 http://www.ntt-east.co.jp/line-info/ NTT西日本 http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_index.html ナンバーディスプレイが使えない等のトラブルは、スプリッタを複数使用する場合、ラインセパレータを入れると良い様です。 スプリッタの複数使用は諸悪の根源 http://impromptu2.hp.infoseek.co.jp/splitter.html どうしても不安定な場合はリンク速度は落ちますがプロバイダーに帯域調整をしてもらうとか、、、 以上、ご参考まで。
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- papayuka
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#2です。 線路距離長と伝送損失は私から言えば羨ましいかぎりで、通常、接続で問題になる事は少ない環境ですね。 モデムがレンタルならばプロバイダーに事情を説明して、別のモデムに変えてくれと頼んで見ては如何でしょうか？ また、ブラウザからモデムにアクセスして「ADSL回線状態一覧」で SNR値は 何 dB になっていますか？ この値が小さくて接続が不安定な場合、プロバイダに帯域調整を依頼すると安定する場合があるようです。 但し、リンク速度が犠牲になるようですが、、、 SNRマージン（SNR、ノイズマージン）参照 http://impromptu2.hp.infoseek.co.jp/adslbasics.html
お礼
回答ありがとうございます。SNRの値は6.5dBでした。 やはり環境には問題はない可能性がありますね・・。この3日間で帯域調整をしてもらうことになりましたが・・それでも効果がない場合はプロバイダに頼んでモデムを交換してもらおうと思います。
- DYNAUDIO
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＃５です。 ＃２の方のお答えにあるサイト（線路情報開示システム）での、線路距離長・伝送損失の 結果は、いかがでしたでしょう。 また、IEのブラウザからFA11-W4にアクセスして状況表示を見れば、 おおよその回線状態がおわかりになると思います。 一階を電話機専用。二階をＡＤＳＬ専用という配線は、拙宅の状況と似ています。 ＯＣＮからＡＤＳＬモデムを一階にして、ＬＡＮケーブルで二階まで引っ張った方が良い と言われましたが、設置場所や配線の関係で無理と判断してそのまま使っていました。 可能でしたら、モデムを一階にしてＬＡＮケーブルを二階に引っ張ってみられてはいかがでしょう。 電話線よりＬＡＮケーブルの方が伝達損失が少ないそうです。 ご参考までに拙宅でのＡＤＳＬと光での比較です。 ＡＤＳＬ：下り 0.7MB 、上り 0.2MB 線路距離 4.1km 伝達損失 46～52位 光：下り 30MB前後、上り 25MB前後（光にしては遅いようです）
お礼
回答ありがとうございます。 線路距離長は1420ｍ 伝達損失は19dＢでした。 ＬＡＮケーブルを二階までひっぱるのは難しいと思われるので、他の方法を探してみます。
dog195809ですが、局番なしの１１６番からでも依頼可能でしょう。現状を詳しくお伝え下さい。別でしたら、指示に従って連絡して下さい。
お礼
回答ありがとうございます。やれることをやって解決できなかったとき連絡いたします。
- DYNAUDIO
- ベストアンサー率53% (116/215)
拙宅でもADSL（OCN 3mega Acca回線、モデム富士通FA11-W4）で、最初は接続すらできませんでした。 屋内電話線の配線と近くに高圧電線が通っていたためで、OCNに申し出て帯域調整をしてもらいましたが、 スプリッタを入れると接続できなくなるため、スプリッタなしでIP電話を利用していました。 接続が切れるということはなかったのですが、電話にノイズ（特に通話開始直後）がのるため、 光電話に加入してNTTを利用休止にすると料金的にほとんど変わらないこと、 従来の電話番号も引き続き使用可能（着信可能）という理由で家内を説得し、 この４月に電力会社系の光に乗り換えました。 光は新たに回線を引き込みますので、従来の屋内配線にこだわることなく設置できますし、 速度の向上はもちろん、電話へのノイズも感じなくなり快適になりました。
お礼
回答ありがとうございます。 やはり光やＣＡＴＶのような専用回線にしたほうがいいのでしょうか・・・。
- kusa_mochi
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電話が掛かってくるとネットの接続が切れるのは、既知というか良く知られた話で http://nice.kaze.com/t-com07.html が該当するのではないかと思うのだが。 自分も経験があるのだが(というか現在も進行中なのだが)、保安器側が不安定(というか不調)になると、ADSLの交換局とのリンクが直ぐに切れるようになる。 上記URLと同じ型番の保安器かNTTに対して確認してみて、該当する場合は利用者側の負担で保安器を最新型のものに交換して貰ったらどうだろう。 そうすれば、少なくとも電話が掛かってくると切れる事は無くなる。
お礼
回答ありがとうございます。 そちらのサイトを見てみましたが、同じ型番ではなかったです。 さらにこちらから電話をかけてもやはりＡＤＳＬは切断されてしまいます・・。
- ohohmygod
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あと、新幹線の線路沿いとか、高圧電線の近くだと、接続できないことがありました。家の保安機(電話引き込みのところについている）が古いタイプでも障害有。モデムは電源入れっぱなしにしておかないと安定しないそうですが、アッカ（ですよね）に相談して近隣で障害が無いなら、機器の交換もしてみる必要あるかもしれませんね
お礼
回答ありがとうございます。はい。アッカネットワークスです。 調べてみたところ新幹線の線路からも2kmほど離れていますし高圧電線も近くにはありませんでした。 保安機も古いタイプではなかったので、近隣には障害はないみたいです。 やはり機器の交換ですか・・現在の機器はレンタルしているものですがどのように交換したらいいのでしょうか？
一度、ＮＴＴなどの電話会社等から屋内の配線などを調べてみる必要ありかも。そんなに何回も途切れること自体が考えにくい現象ですから。パソコン使用でしょうか、その使用している本体の故障等は考えられませんか？接触不良だとかは？ＮＴＴなどに調査してもらったら配線等異常なく、使用中の本体の故障や接触不良だったとよく耳にしますから。
お礼
回答ありがとうございます。 ＮＴＴへ配線を調べてもらうことにします。ですがどのように依頼すればいいのでしょうか？やはりプロバイダ経由でしょうか？
お礼
ご回答ありがとうございます。参考に致します。
補足
質問者です。 まちがってお礼のみで投稿投稿してしまったので補足にかきます。 一階を電話機専用。二階をＡＤＳＬ専用という配線の変更を行いラインセパレータを使ってナンバーディスプレイは使うことができました。 しかし・・やはりその配線に変更しても電話がかかってくる（またはこちらからかける）とＡＤＳＬは切断されてしまいます。