職場でどうしたら「使えるヤツ」になれるか？

質問

この春に高校を卒業し、フリーターとしてはじめてのバイトをはじめました。ケーキ屋とカフェが一緒になったお店で、わたしはケーキの販売コーナーにいます。

私は内向的な方です。そしてとろくさいときてます（笑）。
バイト先の人たちはみんなほんとうに良い方たちばかりなんですけど、私の態度がおどおどしていて、会話もすぐに途切れてしまうので、少し一部の人の態度が変わってきた感じがします。もともとあんまり社交的な方じゃないんです。
しゃべろうとすればするほど、変なことばかり言っちゃうので、無理してしゃべらないようにしてるんですけど、そうすると今度は沈黙が支配し始めます。会話と言えば、「リボンは太いのを使うんですか？」などなど、仕事に必要な内容のみ。用がすんだら再び仕事に没頭!!です。

沈黙に一番困っているのは私かもしれません…。
もしみなさんが、バイト先で私のような沈黙ちゃんにであったらどう思いますか？　やっぱり失礼なヤツって思いますか？　当たり障りのない会話をすることもやはり礼儀のうちでしょうか…。（それができたら苦労しないんですが…。）

また、バイト始めて二ヶ月が経つわけですが、私はどうもすごく、とろくさい奴らしく、私のせいでいろいろと迷惑をかけている気がします。（例：ケーキを包むのが遅いせいで、お客さんがいっぱい入ってきたときにすごく待たせてしまう、予想外のことを言ってきたお客様がいらっしゃるとすごくテンパってしまう、など。）
精一杯がんばっているつもりなんですけど…。
いつも仕事を教えてくれる方は、とても良い方です。でも、そろそろ新人とは言えない時期にさしかかっているのに、「こいつ全然だめじゃん、使えないわ…」って思われている気がします。そろそろあきれられるのも時間の問題なのかな…。
それに最近、シフトがあんまり入ってません。「この日とこの日はオフだから」と言われるのですが、遠まわしに「あなたにはあんまり仕事しに来てほしくない」と言われているのかな、と思ってしまいます。
まあこうして考えてみると、ほとんどこうした事柄は想像の域を出ないわけですけど、こういうことも原因で自然体になれません。

こんな私が、バイトでの人間関係をもう少し良好にし、仕事もちゃんとできるようになるにはどうしたらよいでしょうか。
特に、接客業で人を雇ったり指導したりする側の方にお聞きしたいのですが、私のような人は接客に向かないんでしょうか？そのうちクビになっちゃうかも？　なんて怖い想像までしちゃいます。
考えすぎなのかな…。

あまりまとまってなくてすみません。
お叱り、ご意見、ばしばしお願いしますっ！

回答No.4

Mori21c

まだ締め切られていないようなので・・・ 性格的な部分が他人事には思えないのでｗ
ご希望の回答者には相応しくないかも知れませんが一言。

先ず、あなたは内向的ではないですから大丈夫です。気のせいですから心配しないで下さい。
自分も人と話しをするのが苦手で沈黙型ですｗ でも、それなりにやっていけてますから大丈夫です。
むしろ、無理して話しをしない方が良いかも知れません。かえって気を使わせてしまいます。
「気を使うやつ → 面倒くさいやつ」という最悪のコンボに嵌るくらいなら、無理をしない方が良いと思います。
礼儀云々をいうならば、挨拶は聞こえるようにはっきりと言うべきでしょう。これだけで十分です。
話したいやつは勝手に話すから、その時はしっかり話しを聞いてあげて下さい。

人の話しを聞けるということは、自分から話す以上に素晴らしいコミュニケーション能力です。
そのうち自分から話したくなる時がきます。言葉が溢れてくる時がきます。
その時は思う存分、思うところをブチまけて下さい。いつもと違うあなたの発見に、周りの人たちは喜んでくれるでしょう。
その時がなかなか来なくても、三十も近くなると色々吹っ切れてきてｗ
いまの自分が幻であるかのように思える時が来てしまいます。その時は遠い目をして、夕日でも眺めながら感慨に耽って下さい。

あなたがトロイかどうかは、あなたが決める事ではありません。他人が勝手にラベリングしてくれるのを待っても遅くはないでしょう。
でもその前に、仕事中（空時間）に練習出来なければ、自宅で包装の練習をしてみると良いかも知れません。
空箱や包装紙を貯め込んでいませんか？＞ご母堂とかｗ
いまこそ、その無益な性癖をあなたの為に活用して差し上げるべきです。とても喜ばれます。

箱はともかく、適当なサイズの包装紙はなかなか無いかも知れません。
その時は「練習したいから」と言って、お店のを貰って帰りましょう。５枚や６枚、景気良く貰えると思いますよ？
上手く出来ないところはバイトに出た時に、先輩に相談して指導して貰いましょう。ちょっとしたコツがある筈です。
あなたが現在、上手く出来ない，時間が掛かってしまうのは、その、ちょっとしたコツが掴めていないからです。

頑張れば良いというものでもありません。頑張った成果を形にするには、適度な休息も必要です。
折角のお休みです。日頃、業務に追われて出来ないでしょうから、イメージトレーニングをしてみましょう。
どうやれば綺麗に包装できるか。あの時のお客さんに対して、先輩はどんな風に対応していたか・・・
綺麗に包装できるあの人や、客捌きの上手いその人の姿を思い浮かべ、彼（彼女）たちの顔を自分に置き換えてみましょう。

最後に、あなたを採用したのは店長さん？
彼（彼女）の眼力を信じましょう。あなたの言うところの「使える」ヤツを採用してきたのは、あなたを採用した人でもあります。
後はあなたが、あなたの出来る事をするだけで良いのです。

回答No.3

rikumama82

人の上に立つ立場の人間ではないのですが回答してもいいですか？？
私もバイトで苦労したのでお気持ちに共感する部分がありコメントさせていただきました。

私がバイト先で沈黙の多い人と一緒になっても「失礼な人！！」だなんて思いませんよ♪
それに仕事って話をするために来るところでもないですもんね。
残念ながら私はどちらかというとおしゃべりなタイプなのでいいアドバイスがしてあげられないのですが、私が質問者様と一緒になったら逆にこっちから話しかけて早く仲良くなりたいって思います。
無理に話しかけなくても大丈夫だと思いますよ。
バイト先のみなさんも、質問者様があまりお話をされないから、どんな人か探ってる状態？？って言ったら失礼ですが、まだ構えていらっしゃるのかもしれませんよ。
時間が経てばお互いのことが分かりだして、自然と普通に会話ができるようになるんじゃないでしょうか？？
もし的外れな回答だったら本当にごめんなさいね。

あと仕事のことなんですが、まだたったの２ヶ月じゃん？？と私は思いますがどうでしょうか？？
２ヶ月ってまだまだ新人扱いの時期じゃないのかな～？？
まだまだケーキを包むのに時間がかかってもいいんじゃないですか？
慌ててケーキを落としたりするより全然いいと思いますよ！
慣れれば早く包めるようになると思いますよ♪
私もパン屋さんでのバイト経験があるのですが、最初はパンを袋に入れるのが時間がかかったんですが、先輩たちに助けられながら乗り越えました。
予想外のことを言われた場合は「確認いたしますので少々お待ちください」と落ち着いて言って、先輩に聞けばいいと思いますよ。
テンパってお客様の言ってることを聞き間違えたり、先輩などに聞くときに間違って伝えたりしないようにすることの方が大切に感じます。
私が初めて社会人で事務職に就いたときに電話でお客様に質問されたことがちんぷんかんぷんで半泣きで先輩に伝えたら「落ち着いてお客様が何を言ってるのかよく聞いてみて」と言われました。
まだ２ヶ月ですもん、お客様にいろいろと聞かれて分からないことが多いのは当然ですよ。
だから「自分はダメなんだ」なんて決め付けないでくださいね。
私はその事務仕事を訳あって半年で辞めましたが、それでも最後まで分からないことだらけでしたよ。
２ヶ月なんてまだまだですよ～～☆

シフトのことですが、絶対とは言い切れませんが、気にし過ぎのような感じがしますが…？？
シフトを組む時って、いわゆるベテランさん、次に中堅さん、新人さん…などと言う様にわざといろいろな段階の人を組ませていますよね。
それに他の方の都合とかもありますし…。
だから偶然のような気もしますが…。
もしかして、今までは「新人さん」として慣れさせるために、め一杯シフトに入れていて、今はある程度仕事ができるようになったから通常のシフトにしているとか…？
こればっかりはシフトを組む人（店長さんかな？）に聞けないですもんね。
「自分が使えない奴って思われてるかも」って心配になる気持ちも本当によく分かりますよ。
でも心配していてもシフトが増える訳でもないですし、その時間をケーキの名前を覚えたり、習ったことの復習の時間に充てた方が早く一人前になれると思いますよ！
だから気持ちを切り替えてがんばってほしいです。
何も解決策になってなくてすみません…。

今が一番辛い時期だと思いますよ。
職場の人の名前から始まり、業務内容、商品名などを覚えたり…。
新人の時って本当に辛いですよね。
でも慣れればケーキを包むのも早くなるだろうし、いろいろなアクシデントにも対応できるようになると思いますよ。
文面から質問者様はとってもマジメな性格に感じました。
きっと長く勤めたらとても信頼されて頼られる存在になるような気がします。
長く勤めればどんどんベテランの域に入っていって、逆に「辞められたら困る！！」なんて言われるようになりますよ♪
そうなるようにがんばりましょうよ！！

最初は誰でも新人ですし、失敗するもんですよ。
ただ失敗したからって落ちこんでばっかりいないで、すぐに前向きに気持ちを切り替えて、二度と同じ失敗をしないように気をつけて行動しましょうね。
それと新人のうちは難しいかもしれないですけど、自分のことばかりではなく、常に周りを見て動けるようになるといいと思います。
だから今は修行のときだと思ってがんばってください！！

本当に何の役にも立たない回答で申し訳ないですが、がんばってほしくて回答させていただきました。

お礼

返事が遅くてすみません。
今日もフルにバイトでした。腰が痛い！です^^

そして、貴重なアドバイスありがとうございます！
役に立たないなんて、そんなことありません。元気出ました！

明日もバイトです。
これ乗り越えたらいい経験になる気がします…。そこまで行くのが大変そうですが。
でも、接客のエキスパート目指して、いっちょ頑張ります！

回答No.2

yu1u5ke

すみません…
私は人を雇っても指導してもいない人間ですが…

私も質問者様と同じくとってもネガティブ人間なので他人事とは思えなくて♪笑
今大学3回生で、事務員をしています。今のバイトをする前はパン屋さんで接客を1年少しやっていました。私の場合今のバイトでも先輩にあれこれ質問攻めしたりせずにある程度仕事が出来るようになったのは働き出して半年ぐらい経ってからでしたし、電話応対なんてもう1年経った今でも冷や汗かきながら先輩に横で指導されながら…ってなもんです^^;笑

仕事はまだまだ全然出来ませんが、質問者様と同じくとっても良い先輩方に囲まれているおかげで毎日楽しくバイトしてます♪仕事を覚えるスピードやこなしていくスピードは人それぞれだし、それが他人より劣っているからといってそれを負い目に感じることはないと思いますよ。大事なのはそれを改善していく努力をするか、しないかの問題じゃないでしょうか♪

迷惑をかけてしまったな～と思ったことや先輩から注意されたりしたことはコマ目にメモっておいて何度も読み返すとか、あと、会話に困ってしまうなら、自分が失敗したことについてどうしたら改善出来るのか相談したり、「お客さんにこんなこと言われたらどうしますか～！？」とか、はじめは仕事の話ばっかりでもいいんじゃないですかね？逆にいきなり馴れ馴れしくされてもね笑

まず前向きになってください♪
その、仕事を教えてくれている方を「良い方」と言いながらも、自分のことを「使えない」って思っているんじゃないかとか疑いをかけることからまずどうにかしてみてはどうでしょうか？自分が逆の立場に立っていたとしたら、早く仕事を覚えて欲しくて一生懸命仕事を教えていてもそんな風に思われていたんだ～って思うと幻滅しちゃいますよ。

仮にクビになったとしても
「あ～私のような優秀な人材をもったいない…」
と、思えるぐらいの心の余裕を持てたらいいですね♪笑
初バイトのようですし、あまり気負わずに頑張ってください。
意外に自分が思っている程周りは自分の仕事っぷりに期待していなかったりするものですよ～♪

お礼

さっそくありがとうございます。
初めての経験で、緊張しているからか、悪い方に悪い方に考えちゃうんですよね。
相手に対する積極的な見方も大事ですよね…！
少し楽になりました。
明日シフト入ってるんで、頑張ります！

回答No.1

noname#36252

似たような職場にいます。ベーカリーです。
初日に、店頭のレジのフォローに立ちましたが、バックスでプルマンなどの切り分けと袋詰め作業などもあり、かなりハードでした。しっかり先輩も教えてくれるわけでなく、ずいぶんへまなことをいっぱいやりました。
二回ほど、フォローでしたが、あとは中にはいって、生地出しや緬台作業ばかりで、一ヶ月以上になります。
お店の表に立つ仕事というのは、難しいですよ。裏の汚いところや、ぼろを見せる訳にも行かず、フォローは必ず皆を指導している人が空いている時間立ち、あれこれ手配しています。
レジに立っている女性は、一年ほど中でいろいろ仕事して、最近になって、それが定位置になったようです。
もう少し経って来れば、中の人たちの情報もわかってくるし、仕事の任され方も見えてくると思います。
シフトは、一ヶ月か二ヶ月ぐらいの新人にはそう多く割り振りがこないのが普通だと思います。
私も三月から二ヶ月が経過しましたが、同時期に入ってきた同僚と私は、大体同じ日数です。帰るときも、新人は人件費の問題から、早く帰るように言われるでしょう。
まだまだ、これからのはず。あせらず気負わず、自分のいい面を引き出していきましょう。
次の人が来るまで、あなたが一番下で、新人なのですから。

お礼

ありがとうございます。
もう少し時間がかかるものなのでしょうか；

シフトのこと：
最初、私は何曜日の何時に来る、と希望を出していて、お店側も承諾してくださり、始めの一ヶ月はきちっとそれ通りにシフトが入っていました。
でも、一ヶ月を過ぎたあたりから、だんだん「オフ」の日が増えてきました。
なんだかなぁ…ってかんじです。単に人手が足りているからなんでしょうか…。