画面が・・・

質問

先日ノートPCを購入したばかりですが、PCの電源を入れてパスワードを入れると、通常は普通に画面が出るのですが、たまに背景が前面一色の色で、そのままの状態のまま固まってます。強制で電源を切り新たに電源を入れると大丈夫なんですが、なぜ　　このような事が起きるのでしょうか？故障でしょうか？買ったばかりなんですが＞＜強制で電源きっても大丈夫ではないですよね？＞＜

回答No.2

goold-man

＞固まってます

メモリ不足では？
Home Basicは1GBほしいし、他のエディションは2GB必要のようです。

症状を伝えて交換した方がよいかも。

回答No.1

bobo_0827

初期不良かも知れませんね。何度も同じ現象が出るようでしたら販売店に相談しましょう。まだ、当然、保証期間内でしょうからから原因を特定できない場合は交換してもらいましょう。