時計修理職人とのトラブル

質問

趣味板から誘導されてこちらに質問たてました。

困っています。ネットで見つけた遠方の時計修理屋職人の店に時計の修理を依頼したのですが、１年たっても返却されす、先月末のメールを最後に連絡取れなくなりました。

ホームページも閉じておらず、先日偶然知人がこの店に他の件で電話したところ、普通に出て対応したそうなので営業はしていると思います。ただ、私からの電話には出ず、居留守を使われます。番号非通知でかけると着信拒否されます。返却要請のメールは返信ありません。
ＦＡＸは一回のみ遅れましたが後は受信拒否されます。

返却期日を様々な理由で１２回引き伸ばされ、それで１年間待っていました。最後にメールが来たときには「修理は完全に完了している」「もう当出来ることはすべてやったので今度こそ確実に送る」といった内容のメールがきていましたが、さすがに不信感を持ったので直接電話して確認し、「本日ゆうぱっくで送った　伝票番号は○○だ」という事でしたので安心して待っていました。

しかしいつまでたっても届かないので番号追跡サービスで調べてみたところ、教えられた番号の荷物は他人の所へ届け済みになっていました。事情を説明してもらおうと連絡を試みたところ、上記のように連絡が取れなくなってしまいました・・・

遠方なので直接行く事もできません。代金は時計返却時に支払うという契約だったので、現金での損害はいまのところありません

しかし、時計が返ってきません。直っていなくとも良いから
取り返したいのですが、このような場合どのような対処をすれば
良いのか、またこのような行為に対してなにか法的に責任を問えるのか、詳しい方ご教授お願いします。

回答No.1

InfiniteLoop · ベストアンサー

とりあえず採るべき手段として一番適当なのは内容証明郵便を出して返却を要請することでしょうか。弁護士さんに頼んで弁護士さんの名前で出してもらうのが一番効果的ではありますが、もちろん費用が（おそらく数万円程度は）かかります。

それでも返さないようであれば最終的には裁判、ということになります。質問者さんに時計の所有権があるので、所有権に基づく引渡し請求訴訟、という種類の訴訟になります。

ただ、もしかしたらその時計屋さん、質問者さんの時計をなくしてしまったのかもしれません。この場合時計の返却は不可能になりますので、損害賠償の請求、すなわち弁償を求める、ということになります。

裁判まではやりたくない、ということであれば、友達の電話を借りて電話をかけ、相手が出たらとことん問い詰めるというのはどうでしょう。また国民生活センターに相談してそこからの指導に期待する、という手もあります。これらは法律的な拘束力は発生しないですけどね。

お礼

ご教授ありがとうございます。こちらの回答を参考に、国民生活センターに連絡をし、そこからの指導で司法書士の方にアドバイスを受けて
法的手段も辞さない姿勢をメールにて連絡したところ、無事取り返せました！本当にありがとうございます。