エラーメッセージが出てデジタルテレビが見られません

質問

富士通のFMV-DESKPOWER　LX50T/Dを10日位前に購入したばかりです。
デジタルテレビを見ようとしてDigital TV Boxを起動させようとしましたが、以下のようなメッセージが出て起動できません。
(他のソフトは起動させていません。)

『画面を表示できません。他の映像表示ソフトを終了してください。』

富士通のサポートセンターに問い合わせ、Digital TV Boxを削除、再インストールしましたが症状は改善されません。
つい２，３日前までは見られたのですが…
リカバリ以外に方法はないのでしょうか？
どなたか教えていただけるとすごくうれしいです。
よろしくお願いします。

回答No.1

violet430

サポートセンタの指示はどうだったのですか？
リカバリが一番良いと思いますが。

お礼

どうもありがとうございました。
リカバリを検討したいと思います。