E-Mailの発信ができない

質問

ノートンインターネットセキュリティーからウイルスセキュリティーゼロに変えてから（２００７-２月）、メールの発信が出来ません（受信は出来ます）
２台のパソコンでネットワークを組んでおりますが、２台ともONにしてある時は発信できますが、１台だけ使うときは受信は出来るが発信できません。（メールは；Outlook Express）

１、ホムネットワークを削除しなければならないでしょうか？、削除す　　るにはどのようにするのでしょうか
２、ウィルスセキュリティーをアンインストルして再インストールした　　ほうがよいのでしょうか？その方法は？
３、解決方法を教えてください。

回答No.4

violet430

> 教えていただいたサポートページでエラー番号「0x800CCC19]を開いてみました
> が、私の使っている「Outlook Express」でな「Outlook」
> でしたので私にはよく判りませんでした。

それならこれです。
http://support.microsoft.com/kb/881614/ja

ただ、このエラーはウイルス対策ソフトが原因の可能性が高いですからソースネクストのサポートを受けるのが正解です。

お礼

有難うございました。
ソースネクストのサポートを受け、IPアドレスを追加して解決しました。

回答No.3

CONAN18

>>（受信は出来ます）

とありますが、

送受信をクイックしてみても何も起きないですか？

お礼

有難うございました。
送受信をクリックしても、受信は出来ますが送信は出来ませんでした。
セキュリティーソフト：ウイルスセキュリティＺＥＲＯを無効にすると発信できますので、どうもセキュリティの設定に問題があるようです。
ウイルスセキュリティＺＥＲＯを再インストールしてみましたがやはり送信だけできませんでした。
ソースネクストに問い合わせしているところですが、まだ回答は得られておりません。
何か参考になることが有りましたら教えてください。
有難うございました。

回答No.2

noname#118125

http://sec.sourcenext.info/support/

ウィルスセキュリティのサポートページです
ページの真ん中辺りにメールに関する項目が
有ります確認して下さい。

お礼

有難うございました。
教えていただいたサポートページでエラー番号「0x800CCC19]を開いてみましたが、私の使っている「Outlook Express」でな「Outlook」
でしたので私にはよく判りませんでした。

ウイルスセキュリティソフトを無効にするとメール送信出来ますので
「ウイルスセキュリティＺＥＲＯ」を再インストールしてみましたが
メール発信は出来ませんでした。
「Plalaのメールアカウント」再設定してみましたが、同じでした。

ソースネクストへメールで問い合わせ中ですがまだ回答を得られておりません。

他に解決策があれば教えてください。
有難うございました。

回答No.1

violet430

ホームネットワークとメールの障害は直接関係ないと思います。
あるとすればセキュリティソフトの影響ですね。
エラー番号が出ていると思いますので、それを元に対処してみて下さい。
http://support.microsoft.com/kb/881600/ja

お礼

有難うございました。
教えていただいたサポートページでエラー番号「0x800CCC19]を開いてみましたが、私の使っている「Outlook Express」でな「Outlook」
でしたので私にはよく判りませんでした。

ウイルスセキュリティソフトを無効にするとメール送信出来ますので
「ウイルスセキュリティＺＥＲＯ」を再インストールしてみましたが
メール発信は出来ませんでした。
「Plalaのメールアカウント」再設定してみましたが、同じでした。

ソースネクストへメールで問い合わせ中ですがまだ回答を得られておりません。

他に解決策があれば教えてください。
有難うございました。