リカバリについて

質問

よろしくお願いします。現在NECのLaVieL 770/9DTの調子がわるくHDファイルよりリカバリを行いました。しかし、リカバリ後一回シャットアウトすると次回起動するときなエラーになりまともに起動しません。症状はNECのロゴのあとwindowsの画面までは普通にいきます。
しかしそれから、ようこそ画面になるまでにエラー表示やブールバック、黒い画面で固まったり毎回ちがいます。
業者に出した方が早いと思い、出す前にリカバリCDを制作しとおこうとしました。
しかし、書き込みまでは順調にできますが最後にファイルの参照作業で決まって同じとこでエラーになり完了できません。
再セットアップのファイルが壊れてるのでしょうか？
これが原因でHDからリカバリしても復旧しないのでしょうか？
そこでNECはリカバリCDを購入出来るので購入したCDでやればうまく動作出来るようになると思いますか？
ちなみにHDは半年前に交換したばかりです。

回答No.1

horuchin · ベストアンサー

＞ようこそ画面になるまでにエラー表示やブールバック、黒い画面で固まったり

どこかがおかしいようですね。
Windowsのロゴの下で進行表示バーが動いていて、のちに黒い画面、“ようこそ”画面。と続きます。

症状が毎回違うというのも気になります。

起動してからのBIOSの処理は完了していますので、その次のOSの起動に関する制御が怪しくなってきます。
詳しくは書きませんが、メッセージが出たり（ブルーバック）、出ずに起動したりと症状がばらつくときはHDD周りの異常動作が疑われます。

HDDは交換して半年とありますが、メーカーの交換でしょうか？
それとも自身で交換されたのでしょうか？

もし、メーカー依頼の交換なら保障の期間内にあると思いますので無料修理になると思います。
ただし、HDD内のデータは戻ってきませんが・・・。

＞NECはリカバリCDを購入出来るので購入したCDでやればうまく動作出来るようになると思いますか？

HDDに問題がなければ購入したリカバリCDで再セットアップを実行すれば正常に起動するようになります。
この場合もデータは戻りません。（ドライブをCとDに分けていてCドライブのみをリカバリすればDドライブのデータは残ります）

お礼

ありがとうございます。
修理はメーカーに頼みました。でも領収書をみると保障は３ヶ月まで・・って書いてありました・・。なんか納得いかないです。
今日も起動したんですが、ウインドウズの画面まではいつもどうり起動して、そのあと画面が黒くなりポインターまで出て止まりました。
セーフモードでは起動しました。システム復元をすれば普通に起動しました。そのあと再起動はできるんですが、一回電源を切るとまた同じように起動できなくなります。。

データーは重要なものは入れてないので全部消えても大丈夫なんですけど・・。

回答No.3

violet430

> ちなみにマザーボードの故障だとどのような不具合が出るのでしょうか？？

色々あって書ききれないです。
例えば
・急にシステムが止まる
・デバイスが反応しなくなる
・急に再起動する
・そもそもそもパソコンが起動しない
などです。

回答No.2

violet430

HDDかマザーボードの故障だと思います。
メーカへ修理に出して下さい。
リカバリディスクを買っただけでは直らないと思います。

お礼

この前メーカーに出したら、５万かかり交換部品は３ヶ月まで保障でした。
ほかの修理業者を探してみたら半分くらいの値段で保障が１年だったんで次は業者に出そうと思います。そのときリカバリCDが必要なので、先に購入して自分でリカバリしてダメだったら修理に出そうと思います。

ちなみにマザーボードの故障だとどのような不具合が出るのでしょうか？？