フリーズしてうごかない

質問

OSを立ち上げてすこしそうさすると、
svchost.exeアプリケーションエラーが出ます
0ｘ01ｂa2780の命令が0x00000000のメモリを参照しました。メモリがreadになることはできませんでした。
あと問題が発生したためGeneric Host Process for win32 Serviceswを修了します。インストールしなおさなくてはだめですか。データーを取り出したいのですが方法はありますか？

回答No.3

sakusaku9999 · ベストアンサー

ウイルスバスターについて
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

svchost.exeの中身を見るProcessExplorer

http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/utilities/ProcessExplorer.mspx

svchostについて

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20061009_svchost/

お礼

たいへんありがとうございました。早速試してみます。

回答No.5

violet430

一応参考に
http://support.microsoft.com/kb/896648/ja

データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　たあし、自分で交換してしまうとメーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

大変参考になりました。ありがとうございました。

回答No.4

Tasuke22

> ウィルスかどうか確認の方法はありますか？

アンチ・ウィルス・ソフトはインストールされていないのでしょうか？
あればそれを使います。

無ければ、インターネットが出来るのであれば、次で検査が出来ます。

http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=msn&langid=jp&venid=msn

もし検査が出来ないのであれば、HDDを別のPCにつないで行うしかない
でしょう。

なお、無料のアンチ・ウィルス・ソフトは参考URLでダウンロードして
使えます。メールアドレスを登録してライセンスキーを得て下さい。

参考URL：

http://www.avast.com/jpn/download-avast-home.html

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

Tasuke22

ウィルスにやられたのでしょうか？

別のPCがあれば、HDDをそちらにつないでデータの
バックアップを推奨します。

もし無ければ、OSのインストールの時に、前のOSを
残してインストールする方法がありますので、そち
らを行えばいいでしょう。

もしウィルスにやられているのであれば、データを
バックアップした後に、クリアインストールをやり
直した方がいいでしょう。

補足

ウィルスかどうか確認の方法はありますか？

回答No.1

jiazhi

アプリケーションエラーでしょうね。
その問題が発生しているアプリを削除＞再インストールしてみたらどうでしょう？

システムの復元でも可能ですが、あまり精度は高くないのでお勧めはしません。
問題が解消すれば「ラッキー」ぐらいに捉えてください。

再インストールしても解消しない場合はプログラムが競合している可能性もあります。
その場合は干渉しているプログラムも探す必要がありますので、自力で解消するしかないでしょう。

お礼

あいがとうございます。ウイルスバスターがきになるので再インストールしてみます。