複合機MP C1500の設定について

質問

お世話になっております。カテゴリーが違うかもしれません宜しくお願い致します。

会社のコピー機（複合機）について質問です。このコピー機には「スキャンtoフォルダ」「ファックスtoフォルダ」などの機能がついています。スキャンした書類や受信したファックスがパソコンにあるフォルダに送信されそこで確認出来ると言う機能です。

昨日までは正常に作動していましたが、本日、ADSLモデムを交換したら
その機能が使用できなくなりました。
正確に言いますと、FAXは受信していますがフォルダに入ってこないのです。同じくスキャナ機能は読み込みし送信しますがフォルダに入らないのです。
プリンターとしても使用出来るので試しにWEBページを印刷しましたが
印刷は可能でした。LANケーブル等の接続は間違いないと思います。
WEBページを見る為のモデムの初期設定はきちんとしています。
高度な設定はしていません。
やはりIPアドレス等の詳細設定をしないといけないのでしょうか？
以前のモデムの時はメーカーさんに設定してもらっていました。
やはり素人には無理なのでしょか？ある程度の知識はあったつもりなのですが・・・・＞＜

もしお分かりの方がいましたらアドバイスをお願い致します。

商品の詳細
コピー機本体：リコー製　MC P1500
パソコン：DELL製　Windows xp プロ
以前使用していたモデム：ADSLモデム-MV
今回取り付けたモデム：ADSLモデム-SVIII
です。

宜しくお願い致します。

回答No.2

pierre_1999 · ベストアンサー

＃１です。
ＩＰアドレスは静的（固定）でないといけません。

ＡＤＳＬモデムを初期値で使用したということは、ＩＰアドレス自動取得設定になっていると思います。
（ログインするたびに違うＩＰを取得）

私のところでは複合機を100台ほど所有していますが、コピー・プリンター・スキャナー・ＦＡＸまでは設定しています。
スキャナーの点でいえば上記のことが考えられますが、ＦＡＸのＰＣ転送に
関しては、うちの会社ではできなかったのでわかりません。
たしか複合機にメールアドレスを持たせないといけなかったと思います。
（うちの会社ではそれを認めてもらえないのでできません。）
ですからＦＡＸの設定に関してはその点もチェック必要かと思います。

とりあえずリコーさん呼んで再設定してもらい、やり方をマニュアルにまとめておいたらよいかと思います。
ＭＰ系ならサーバーレスタイプなので設定は簡単だと思いますよ。

お礼

色々とアドバイス有難うございました。スキャナの件はどうにか解決しました。FAXの件はまだ解決してません。メーカーさんにお願いする事にしました。今回は有難うございました。

回答No.1

pierre_1999

IPアドレスが変わってしまったのだと思いますよ。

補足

IPアドレスが変わったと言う事は、元に戻すと言う事で宜しいでしょうか？モデムの設定の時に見たIPアドレスは「192.168.1.○」でした。注意書きで「通常は初期値で使用して下さい。」とあったのでモデムの設定の時はそのままにしていました。これが原因だったのでしょうか？
それとも、コピー機本体にもIPアドレスがあるのですがそれがおかしいのでしょうか？または、コマンドプロンプトで確認したアドレスを何処かに入力するのでしょうか？