ポータブルHDDユニットが認識されません

質問

ロジテックのポータブルHDDユニット（LHD-PBDシリーズ）をFMV-675NU9/L（WIN2000PRO SP4）に接続すると新しいハードウェア検索ウィザードが立ち上がりますが「デバイスをインストール中にエラーが発生しました　データが無効です」と表示されます。接続は直接USBポートにしており、USB補助電源ケーブルを使っても上記のようになります。また、他のPCでは問題なく使えます。

回答No.3

noname#125826

？？？
でもWindows2000なんですよね？
Windows2000は，ドライバが入っているので必要ないはずですが…。
Microsoftからドライバをダウンロードしてみてはどうでしょうか。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html#1310

補足

おはようございます。
そうなんですよ。win2000 pro sp4なんですが…
ありがとうございます。ドライバをDLしてみます。

回答No.2

noname#125826

■USBに他の機器をつないだときには動きますか？

■つないだ状態で，デバイスマネージャを見たときに！や？がないか確認していただけますか。
【確認方法】
スタート→マイコンピュータ右クリック→プロパティ→ハートウェア→デバイスマネージャ→！か？がないか
あった場合は一度右クリックして削除します。
そして上のほうの虫眼鏡のあるアイコンをクリックして再度認識させます。

補足

ありがとうございます。
マウスは動きます。
他社の外付HDDも試してみましたが認識されませんでした。

デバイスマネージャを見ると！マークがありましたので教えていただきました方法をためしてみましたがポータブルHDDに付属のCD-ROM（PCのOSがWIN98の場合用）を読ませるように指示が出ます。

回答No.1

noname#125826

USBのポートは正常に動いているでしょうか？
USBポートは2つあると思いますが，どちらもだめでしょうか？

補足

すみません、説明不足でした。ポートは2つありますが，どちらもだめでした。またPCは会社で使用のものです。