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W32klez.gen@mm駆除方法

2002/06/12 22:06

W32klez.gen@mmに感染したようです。教えてもらったシマンテックのW32klezの駆除ツールをダウンロードして駆除をしました。その際ＸＰなので、システム復元機能を無効にして駆除しているのですが、駆除できません。何かわかる方教えてください。宜しくお願いします。

mikimu
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ウィルス・マルウェア
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tubasa7
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2002/06/12 23:36 回答No.2

どのクレズに感染してるのかわかりませんが、駆除ツールではウイルスを発見してもシステムが動かしてるファイルで駆除できないものとかがあるんではないでしょうか？下のはクレズの一つのアドレスなんですけど下のほうにあるＸＰの手動で駆除するのをしてみてはどうでしょう。クレズによってはファイルを削除したりウイルス対策ソフトを使わせないように変更するのがあるので完全に駆除できない時もあるみたいです。あとは大元のメールに残ってるものとかは駆除ツールで駆除出来るものなのかわからないのでシマンテックに聞いてみるのもいいのではないかと。

参考URL：: http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.klez.e%40mm.html

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noname#6217

2002/06/13 01:04 回答No.3

システム復元機能を無効の他に、・ウイルスは、 W32klez.gen@mm ですか？・駆除ツールは、シマンテックのサイトから直接ダウンロードしたものですか？・XP は、管理者権限でログインしていますか？・XP は、セーフモードで起動していますか？シマンテックのサイトをよく確認して、数回実行してみてください。 W32klez.gen@mm に感染したら、例え駆除に成功しても Windows システムは完全に戻りません。できれば、リカバリ（工場出荷状態に戻す）をお勧めいたします。（リカバリはすべてのデータが消えてしまいますので、バックアップが必要になります。）ワクチンソフトをお使いでない場合は、インストールを強くお勧めします。定義ファイルやエンジンは、常に最新のものをダウンロードしてください。