９日前に入金したのに商品が届きません。どうしたいいでうすか？

質問

オークションではありません。
会社のページから買い物をして９日前に入金したのにまだ商品が届きません。おととい催促のメールをしたら即送りますとのことだったので、
昨日待っていたが来ませんでした。
会社からのメールで佐川急便の商品がどこにあるかを知るナンバーが送られてきたので、佐川のウェブから検索したが詳細無しと出ました。

こういう場合はどうしたらいいですか？訴えたりするべきですか？

回答No.5

binba · ベストアンサー

私の場合の経験は、先方が期日指定で発送したのに、何日も届きませんでした。
知らせてもらった検索番号を入れても佐川のＨＰには反映されていません。
入力する手間がないのだそうです。
私の周りもよく経験したと言っていましたが、
佐川では、料金を大幅に値下げした結果、
充分な対応が出来なくなっていたようでした。

問い合わせすると、配達に来てないのに「不在票入れて置いたけど」と
嘘つく手口も、全国の営業所で流行っている様だと、
全国に仲間が居るネットワークを持っている人が言っていました。

私の所へは、再三の催促で、指定期日から何日も過ぎてから、
担当ではないドライバーが届けてくれましたが。
担当配達店にも佐川本部にも苦情を言いましても、効果はありませんでしたよ。
最近は佐川を使う所には頼まない事にしましたので、被害状況がわかりません。

お礼

そうなんですかぁ
知らなかった。。。なんか酷い話ですね。
あの佐川がそんな酷いことするんですね。
私も今後は佐川を使うところには頼まないようにします。
いい情報をありがとうございました。

回答No.4

precog

荷物が発送されているなら、出荷されたのでは?

そのうちデータは更新されると思いますが。

通販は相手の評判や納期確認をしてから買った方がいいですよ。

仕入れ価格が下がるのをまって、それから仕入れるなんて悪質な業者も居ますので。(この前倒産してましたが、、、)

お礼

そうですね。ちゃんとレビューなどを見るべきですね。
でものってない商品もありますよね。
ありがとうございました。

回答No.3

times3

佐川が無くしちゃったのかもしれませんが(^_^;まあ、それは置いといて

購入した会社に電話してください、メールよりも電話。
商品が届かない、伝えられた番号で検索できない、どうなっているのだ？責任者に代わってくれ、と。

訴える前に、今の現状を伝え対処してもらいましょう。
期日をきって何日後までに届かなかったら、初めて法的な手段などに出ます。

いきなり告訴はダメですよ、手間もお金も掛かりますから。

お礼

一応メールで３日以内に届かなかったら動きます。と言ってしまった。
でもこちらは大金を払ったのに何もないって頭来ますよね。

回答No.2

m_inoue

まずは電話してみる事です

すぐには訴えは出来ませんし、非常に面倒です

今日は来るかも？

配送確認はどの会社のもいい加減です

お礼

昨日もきませんでした。
まったく佐川といい会社といい。
今日こそきてくれるだろう。

回答No.1

latour64

ちゃんと佐川の引き受け番号がきたなら、信用して待って
いれば大丈夫と思います。

引き受け直後だと検索できないことがあります。

時間をおいて再度検索してみてください。

お礼

２日後に検索をしたのですが詳細なしですよ。もぉ本当に信じられないですよね。
佐川がいいかげだなんて知らなかった。