※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:エラーメッセージ "Unable to open")
outlook起動時に表示されるエラーメッセージの解決方法は?
このQ&Aのポイント
outlook起動時に表示される「Unable to open」というエラーメッセージについて解決方法を教えてください。
Windows XPで、ソースネクストのウイルスセキュリティを使用している環境で、outlook起動時に「Unable to open」というエラーメッセージが表示されますが、問題なく使用できる方法を教えてください。
マカフィー製品を使用していたがアンインストールした後、別のエラーメッセージが表示されたためマカフィーに問い合わせた結果、そのエラーメッセージは消えましたが、今度はoutlook起動時に「Unable to open」というエラーメッセージが表示されるようになりました。どのように解決すれば良いですか?
エラーメッセージ "Unable to open"
outlook起動時に"Unable to open"とエラーメッセージが表示されます。OKボタンで問題なく使用できるのですが、気になるので表示されない方法を教えてください。
○windows XP、ソースネクストのウイルスセキュリティ
○ウイルスソフトはマカフィー製品を使っていましたが、アンインストールしました。しかしそのときも別のエラーメッセージが出ていたため、マカフィに問い合わせをして、そのエラーメッセージは消えたのですが、今度はこのメッセージが表示されるようになりました。
以下、マカフィーからのメールです。
お客様よりお問い合わせいただきました件につき、本メールにて
ご回答させていただきます。
たびたび大変恐れ入ります。
頂きました画像をお伺いいたしますと特に弊社関連の文字などはなく、
残りの問題は私ども製品が原因である可能性が低いと存じます。
先にご案内しておりますが、お客様環境ではソースネクストの
ウイルスセキュリティの設定も確認しております。
下記の点につきまして一度ソースネクスト社にお問合せいただければと
考えておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{06290BD5-48AA-11D2-8432-006008C3
FBFC}\InprocServer32]
@="C:\\Program Files\\K7 Computing\\K7TSecurity\\K7AntiVirus\\K7ScrBlk.dll"
以上、わかるか教えてください。よろしくお願いします。
補足
ありがとうございました。実行してみたのですが、ウイルスセキュリティをアンインストールした後は、表示されなくなったのですが、再インストールすると表示されますね。他に考えられる方法あれば再度教えてください。