機種変更

質問

機種変更する予定で今日話しを聞きに行って来ました。
在庫がないとのことで取り寄せもお願いしてきました。

名前と電話番号を伝えてきたのですが、その時お店の方がその紙にプランも付け足していたようです。
一応○○のプランにします～とは言ったのですが、実際に契約するのは携帯を目の前にしてその時ですよね？

どのプランにしたいかきちんと伝わっていたか今になって不安になり・・
または携帯が到着するまでの数週間の間にやっぱり違うプランの方が良かったと思ったら・・
「あの時このプランにしたいと言ってたじゃないですか」なんてことにはなりませんよね？

今時高校生でも一人で契約しているのに二十歳を過ぎて初めて一人でこのような作業を行っているので何だか不安です・・。
そしてソフトバンク。恥ずかしながらわからないことばかりでしつこくいろいろと聞いてしまいました。

そして帰宅して上記のような不安が・・
よろしくお願いいたします・・。

回答No.1

_ton_ton_ · ベストアンサー

先日、ソフトバンクモバイルで機種変更した者です。
質問内容から、質問者も契約先はソフトバンクだと思いますが．．．

契約は、最終的に契約者本人が契約書にサインした時点で成立します。
質問者が契約書にサインしていれば、既に契約は成立しています。
（まぁ、サインは未だしていないと思いますが）

契約時の注意点ですが、とにかく判らない事は店員に尋ねる事。
納得できない部分が少しでもあるうちはサインしてはダメです。

ソフトバンクの問題点として（他キャリアも同じかもしれないが）
契約時に「プラン」の他に「オプションパック」を、客に説明無しに
勝手に追加してくる事です。具体的には「スーパー安心パック」と
「スーパー便利パック」が該当します。それぞれのサービス内容は
ＨＰで確認できますので、不要であれば契約時にカットしてもらいましょう。

余談ですが、現在のソフトバンクのプランにはメール定額サービスが
無いようです。どのプランを選んでも、１通単位で料金がかかります。
一応、パケ放題に加入すれば１通あたりの料金が割り引かれますが。
メールを多用するならば、他キャリアも検討した上で決めた方が
よいかもしれません。

とにかく、自分の納得できない部分があるうちはサインしない事です。
場合によっては一度出直す事も考えましょう。
一度引き返して、ネット等できちんと確認してから契約に出向く。
取り寄せた機種が届いたとしても、その場で直ちに契約しなければ
ならない決まりはありませんし、また必ず契約しなければならないという
決まりもありません（キャンセルしても良いのです）。

お礼

ソフトバンクです。
取り寄せてもすぐに契約しなければならない決まりはないのですね。
安心しました。
もう一度よく考えて待つことにします。
ありがとうございました。