B'sRecoder GOLD8のアンインストール、インストールに関するエラーについて

2007/03/23 15:43

このQ&Aのポイント

B'sRecoder GOLD8を使用していた際に、「File (BGRECGUIBGD)が壊れた」というメッセージが表示され、使用できなくなりました。再インストールしようとしましたが、アンインストール中に「Sete172が原因でIKERNEL.DLLにエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示され、インストールができませんでした。さらに、「セットアップの実行中にエラー（-5004:0x80041f42)が発生しました。前のセットアップを終了し他のアプリケーションを閉じたことを確認して下さい。」というメッセージも表示されます。
GOLD8のアンインストールせずに、新たにGOLD7を購入して二重インストールを試みましたが、同じエラーが発生し、インストールできませんでした。なお、エラーメッセージの一部が「Sete」から「Setup」に変わるだけで、状況は同じです。同様の問題についての情報を検索しましたが、該当する解決策は見つかりませんでした。
解決策をご教授いただける方がいらっしゃれば、お願いいたします。

fox7
お礼率100% (1/1)

その他(ソフトウェア)
回答数1
ありがとう数1

みんなの回答 （1）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

RosaCanina
ベストアンサー率48% (5532/11451)

2007/03/23 15:59 回答No.1

> セットアップの実行中にエラー（-5004:0x80041f42)が発生しました～このエラーは下記の症状のようです。 http://help.bha.co.jp/cs/errcode.php?ProCD=G8&E_CODE=80041f42&E_OS=WinXP 試しにこちらを行ってみて下さい。もちろん、自己責任で行って下さいね。 http://help.bha.co.jp/cs/trouble3.php?ProCD=G8&ID=1720 そして、一般に、エラーコードが表示される時点で、その不具合（症状）はサポートで扱うレベルになります。上記を試してもダメだったなら、率直に BHA のサポートへご相談なさることをお勧めします。 http://help.bha.co.jp/cs/index.php?ProCD=G8

質問者