【再質問】洗車機のセーフティーガードで車にキズをつけられました

質問

前回の質問で説明不足がありましたので、締め切り再質問です。
さらに、事故状況を忠実に編集しなおしてあります。

セルフガソリンスタンドで、下記洗車機のセーフティーガードで、
車にキズをつけられました。
http://www43.tok2.com/home/carwash/1507/RO-80DT1.htm
http://www.yasuicorp.co.jp/products/sensya/self_01.php

【注意】
私が利用した洗車機は、上記写真と異なり、洗車機出口側にも入り口側と全く同じ
セーフティーガードがついてました。
（おそらくオプションで、後述する理由で後からつけたのだと思います）
但し、入り口側のキズ防止ゴム（色は黒）の位置と出口側のキズ防止ゴムの位置が
異なっており、何故か外側のみについてるのです。（ここが謎？）

【事故状況】
洗車終了後に前進して、（ほぼ安全と思われる位置に停車後）アンテナをもとの高さに
戻そうとしていた時に、洗車機が前進してきて、車の右サイド後方部分が
セーフティガードに接触し、挟まった状態で洗車機が自動的にストップしました。

（安全と思われる位置が微妙で、その安全位置の表示や音声ガイダンスによる
警告があれば、今回の事故は回避されたはずです）

接触した内側のセーフティガードにはキズ防止のゴムがついてない為に
金属によるスリキズがついてしまいました。塗装も一部剥げてます

キズ防止のゴムの位置が反対側についてるのは、以下の事が考えられます。

洗車機の前方向に、タオルで車を拭く駐車スペースが２台分（その右側が出口）あるので、
駐車スペースに向かう車と、後続の待ち車や出口に向かう車と洗車機とが接触する事故が
多いので、ガソリンスタンド側がゴムの取付位置を変更したのだと思います。
もしかして最初のオプションからその位置になっていたかも？

セーフティーガードの合図で、従業員がでてきてセーフティーガードをよせながら
車を前進させたのですが、見てみるとスリキズがついてました。

本来あるべきセーフティーガードのキズ防止ゴムが、外側にしかついてなかったので、
ガソリンスタンドの過失ではないでしょうか？
その事（キズ防止ゴムがない）を最後に指摘したら【店長の態度が急変した】のです。
すぐに、本社に問い合わせて見るとの事で、車検証のコピーを要求されました。
車検証のコピーを要求された理由が不明ですが、無償で修理してもらえる
可能性があるという事でしょうか？

最後に、重大な説明不足でしたが...
【ガソリンスタンド側は、稼働範囲内で駐車してアンテナを戻したから
私の過失とだとは一切、主張してません】

本日、セルフガソリンスタンドに出向く予定になってますが、
慎重に交渉したいので、行く日を明日に延期してもかまいません。
という事で、タイトルに【緊急】の文字を削除しました。

回答No.2

noname#42552

＞（ほぼ安全と思われる位置に停車後）

私もセルフは利用しますが、洗車後はそのまま前進して拭き上げ場として指定された所に移動し
アンテナを戻したり、ミラーを戻したりしています。皆さんそうされています。
洗車機付近は足元が濡れていたり、水しぶきが飛んできたり、何より危険ですし、
あまり良い事は無いと思いますが、なぜ質問者さんは洗車機の前で作業を始めたのですか、
拭き上げ場を利用できないくらい込み合っていたという事でしょうか。
それならば安全な場所を指定しなかったスタンドにも落ち度は有ると思います。
次からは、明らかに安全と思われる位置に停車することをお勧めします。

お礼

今まで、何度も同じスタンドで洗車して
ほぼ同じ場所でアンテナを戻してました。
いつも、洗車待ちの車はおりませんでした。
土日は混雑するので、平日に利用してましたが、
たまたま洗車の後続車があった（おそらく初めて）ので、
洗車機の移動時間が早かったのと、移動距離がいつもと違ってた
のでしょうね。
でも、これは言い訳になりませんね。

以後、気をつけます。

それにしても、車検証のコピーで何がわかるのでしょうか？

回答No.1

dogday

十分、修理代金の請求はできると思いますよ。

大人のケンカ（紛争）で大事なのは、「過失を語らない」事です。「認めない」じゃないですよ。相手が指摘するまで不利な情報は出さない事が、利益の紛争には必要です。

お礼

早速の回答ありがとうございました。

>相手が指摘するまで不利な情報は出さない事が、利益の紛争には必要です。

貴重なコメントありがとうございます。勉強になりました。

確かに現段階では、「ガソリンスタンド」側は未だに過失を語りません。
不利な情報も出しません。

それに対し、私の微妙な停車位置の不利な情報も言っておりません。

「態度が急変」→「車検証のコピー」→「本社に連絡」

これをどう解釈したらいいのか？わからないので困っております。
車検証で何を確認するのでしょう？

私の性格から言って、ケンカにはならないでしょう。