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コレ、個人情報ですよね？
今月始め、大和證券への毎月の積立額を増額変更をしました。 その際、最寄の支店へ出向き手続きを完了させました。 ところが、今日、大和證券より封書が届きました。 封筒には「重要」とあり、なんだろ？と中身を確認をしましたら、 私本人の現住所、銀行口座、銀行印、増額の全てがそのままあり、 これは変更の際に記入した書類のお客様控え。 コレってありですか？電話一つよこさず、いきなり普通郵送とは。 支店へ出向いた際にその場で渡してくれなかったのかも不明ですが。 こんな重要な個人情報を安易に郵送ってナシでしょ？ 私、不愉快で憤ってます。
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證券会社ではなく銀行でしたが、 出向く時間的余裕がなかったため、書類を郵便でやり取りしたことがありました。 一応、返信用の切手を同封して書留で送付しましたが、その切手と控えの書類は普通郵便で返信されてきました。 銀行内の規定で、送付する書類と郵送の方法が決められているのかもしれません。 普通郵便であれば、行員は窓口で郵便局員に手渡せばＯＫですが、書留であれば書類を記入する、余計な工数が必要になります。 銀行や証券会社も利益追求を目指し、コストダウンを図っている企業であることを忘れてはいけません。 私の場合は、封書に捺された印鑑を見ると、３人体制で封印を確認しているようですし、封印も破られてはいませんでした。 また現住所、口座番号等は書かれていましたが、控え書類のため銀行印が捺された書類ではなかったので、特に問題にする必要はないと判断しました。 大和證券は控え書類にも銀行印を捺させているのですね。これは無用だと思います。 契約をしたとき、または契約内容を変更したときは、必ず控えを手に入れることにしましょう。 もらえないときは、必ず「コピーでかまいませんから」と言いましょう。 それでももらえないときは、自分でコンビニに走るか、契約の中止を真剣に検討してください。 何らかの手違いが発生したとき、自分の身を護るのはこの契約書の控えです。 控えを渡さない相手ははっきり言って信用できません。信用してはいけません。 私の場合、無用のトラブルを防止するために、郵送する前に必ず書類のコピーをとっています。 必ず書類の控えを手に入れる、この「自衛意識」を持ってください。 これは證券会社の契約に限ったことではありません。 連絡なしに書類を郵送してきた理由は不明ですが、渡し忘れであれば、何の連絡もなかったことは、やはりおかしいと思います。 憤る前に、契約日と担当者の名前を告げて（この２つを覚えておくことも「自衛意識」です）、まず事情を確認した方がいいと思います。 そのときの説明や対応を見て、このままこの證券会社と付き合っていくのか、取引をやめるか検討してみればいいと思います。
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- MoulinR539
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こんにちは。ご参考まで、個人情報保護法でいうところの個人情報とは、それによって個人が特定できるものと定義されていますので、銀行名や口座番号、印影、取引額などは単独では個人情報とは呼べますまい。また、住所も理屈を言えば一人暮らしでない限り、個人は特定できないです。もちろん、氏名が記されたこれら全体で一つの個人情報そのものです。 取引印が押された紙が盗まれたら怖いのは確かですね。私は元銀行員ですが、判例により精巧に偽造された印鑑で払い出しをしてしまっても金融機関は責任を負わないので、若干、判子については脇が甘いかもしれません。
お礼
ありがとうございます。 一度、ここで皆様の意見を伺った事はとても参考になりました。 明日、大和證券へ連絡をするつもりですが、ここでアドバイスを 頂いた事で感情ムキ出しにして、責めの体制で行くつもりでしたが 反省の点もあったという認識を改めて得られました。
証券会社からうちにも送られてくるけど 普通郵便ですけどいつも。普通ですけど。 生命保険も変更申出書は普通郵便で送られますが。 個人情報が書いてあるから あなたもドキッとしたのでしょうね。 でもご自宅のポストに入っていたのだし何の問題もないのでは。 金融関係でも殆ど普通郵便です。 認識を変えましょう。
≫こんな重要な個人情報を安易に郵送ってナシでしょ？ ナシというわけではありません。 一般の方が個人情報にうるさくなったのは良いことだと思いますが、 時々こういう勘違いをしている方がいるようです。 それほど重要だと思ったのならば、なぜその場で控えを貰ってこなかったのでしょうか？ 普通気付くはずです。 親切に郵送してくれたのに、この批判はナイと思います。 わざわざ書留で送れとでも言いたいのでしょうか？ (クレジットカード・キャッシュカードの送付と混同しているのでは？） 自分の落ち度(もちろんその場で渡さなかった方も悪いが）を差し置いてこれは・・・・ つまり、個人情報！個人情報！と騒いでいる割には自分が一番個人情報を軽視していた、という訳ですし・・ いわゆる、企業に対しての個人情報保護法とは、大量の個人情報の管理についての法律です。 一個人への書類の送付について何らかのガイドラインがあるわけではありません。 NO.２さんのいうとおり普通の対応です。 そんな事を言い始めたら普通郵便はまるっきり信用がないということになります。
お礼
そうですか・・私の落ち度ですか・・。凹みますが。 確かに、なぜ、支店まで出向いた際にその控えを貰えなかったか、 もしくは自身も確認しなかったのかが悔やまれます。 3月1日から今日まで、電話を貰えたらまた支店まで出向いた ところではあります・・。 しかしながら、参考になりました。ありがとうございます。
普通郵便と言うのは、証券会社の担当者として、如何なものかと。渡し忘れたとしても、連絡した上で、お客様に尋ねて、郵送するならするで、一本の連絡するのは当然で、理由の如何を問わず、証券会社勤務してる担当者だと、痛感します。解約までは、あなたの気持ち次第です。郵送して来ることは、あり得ることです。でも、やはり、一本の連絡をですね。
お礼
ありがとうございます。そうですね・・電話一本頂ければ、 支店まで出向いたのですが。以前は、専任の担当者がおりました。 解約までは検討していませんが、送り状もナシに控えだけが郵送 されるとつい、昔はこんなんじゃ・・と、こぼしてしまいます。
- hibikorekoujitu
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この手の控えはどこの証券会社も普通郵便ですね、銀行もそうですね。 「取りに出向くので預っておいて欲しい」若しくは「書留で郵送して欲しい」とでも言えば良かったかもしれませんね。 でも、頼んだことがないので、応じてくれるのかどうか定かではありませんが・・
- pouyo
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別に紛失されたわけでも はがきなどで他人が見れる形で送られたわけでもないので 問題になるとは思えません。 その場で渡してくれなかったのは 確認後に渡すことになっているのか渡し忘れただけなのかは 判断できませんが 普通の対応なのではないでしょうか？ もし 不満なら苦情を申し立てるか解約をしたらどうでしょう？
お礼
ご意見ありがとうございました。 封筒を手にして中身を確認したのが夜だったので、大和證券への 電話も無理だったのは、むしろ良かったです。 ここでのご意見を頂きかなり冷静になれました。 今回の増額変更手続きが数年ぶりだった事もあり、控えについては うっかりしていました。 氏名、現住所、電話番号、銀行口座、銀行印の記載された控えを 電話もナシにただ郵送された事に、どうしても承服できなかった のですが、今後は肝に銘じて自衛意識を持ちます。