本文のような文章が毎回、表示されるのですが

質問

長文になりますが、表示文章は、以下のとおりです。「c\WINNT\system32\drivers\k7Sentry.sysデバイスドライバがユントリポイントkfAcquireSpinLock(ドライバhal.dll????老?????????)をみつけられませんでした」と、電源を入れ待受画面がでるのと同時に毎回、表示されます。Windows2000ProfeessionalがOSです。購入したばかりで、セキュリティソフトをインストールしただけと思いますが、何かを削除してしまったのでしょうか？プロバイダの切替待ち中で、まだ、インターネットに接続不可です。マイクロソフト社等のダウンロードサイト等を、現在使用中のパソコンから探しましたが、全く見つかりませんでした。初心者ですので、詳しくお願い致します。

回答No.2

tnkkun

k7Sentry.sysからセキュリティーソフトは
ウィルスセキュリティーＺＥＲＯでしょうか。

インストールする際、Windows 2000にはSP4とロールアップパッケージ1が必須ですが、対応してますか。

補足

ＳＰ４とロールアップパッケージは、「ウィルスセキュリティZERO」をインストールする前に、ダウンロードしましたので、対応していると思いますが、その対応しているかの確認方法はありますか？

回答No.1

kokodream

初めまして、私も初心者なので回答になるか不安ですがアドバイスを少々述べます。

1.電源を入れると『ようこそWindowsへ』の前に
　メーカー画面が何秒か出ませんか？その時に
　Ｆ８キーを何回か連続で押すと１～１０位立ち上げ方法が列記されます。私のはHomeEditionなので
一番上にセーフモードという項目があるので、そこまで上矢印キーを持って行きEnterキーを押すと画面が
変わりWindowsXXXXXと出るのでまたEnterキー押し立ち上がるまで待ます。

Admimueiter?とownerが出ますので登録している方を
クリックする。次に『現在セーフモードで立ち上がってます云々』とでるのでＯＫを押す。

パソコンハードの点滅が終わったらスタートメニュー
から再起動をさせると以前の正常な立ち上がり方をし
ます。この方法で駄目ならスタート→すべてのプログラム→アクセサリー→システムツール→システムの復
元からコンピューターを以前の状態に復元するを選択
しＯＫを押し正常に動作していた日にち(太字だけ可能)を指定すると復元を始めます。
セキュリティソフトをインストールが消えているかもしれませんのでその際は再インストールして下さい。

大体これで解決するのですが、プロバイダの切替待ち中との事ですから、その影響であれば現在の私ではギ
ブアップです。もっと詳しい方の回答を参照して下さ
い。

お礼

早速のお答えを頂きましたが、全くまとを外れてます。文章の中の「スタート～すべてのプログラム～・・・」をしましたが、全く違う画面に。ありがとう。