JTBのダイナミックパッケージ

質問

先日、JTBのダイナミックパッケージにて旅行を
リクエストしてきましたが、インターネットと窓口では、同じJTBでも
全くちがうのでしょうか？？
まだ先の旅行のためリクエストという形での申込をしてきましたが
窓口の人がダイナミックパッケージについて全く知らない様子で
インターネットでですか？？
と小首を傾げてダイナミックパッケージと言うのですか？？
と逆に聞かれてリクエストした今もかなり不安です。
それと発売されてないうちからのリクエストですが
こちらとしては、頑張らせて頂きますがなにぶん、かなり厳しい時期なので必ずお取り出来るとは、申し上げることは、できません。
と言われましたが、これは、営業用語ですか？？
それともやはり顧客先回しのため、いくら先にリクエストしても
顧客じゃない客は、優先してもらえない＝取れないかも知れないということでしょうか？？
それなら　他でも探さなきゃいけないし。。と悩んでいます。
どなたかアドバイスお願い致します。

回答No.1

noname#37852

そのパッケージについてはわかりませんが、

＞インターネットと窓口では、同じJTBでも
＞全くちがうのでしょうか？？

については、大規模な会社だと受付が分かれている可能性はあります。
インターネットだけのプランという場合もありますし。

あー、「ダイナミックパッケージ」ってどこの会社のというんでなく、一般的な名称なんですね。旅行形態の。
そもそも、インターネットで予約するものなんじゃありませんか。
http://dic.yahoo.co.jp/newword?ref=1&index=2006000158

お店の人は分かってて受けたのかな！？？
どういう話になってるのかわかりませんが。
通常はオンライン画面上で希望の内容を自由に選択して検索するもののようですが、店のカウンターで細かく選んで自分で指定したんですか？

お盆、年末年始などの繁忙期に旅行したことがないので早くからの予約についてはよく知りませんが、とりあえず「リクエスト」というのは予約とはイコールでないと思います。「問い合わせ」に近い感じでしょうか。
ここに「ホテルのリクエストって何ですか？」というＱ＆Ａがあります。
http://gtonline.jp/q_a/qa_05.html#Q5-3

お礼

アドバイス頂きありがとうございます。

＞そもそも、インターネットで予約するものなんじゃありませんか。

私も会員メールにてJTBも取り扱うようになった事を知ったのですが
その時アクセスが集中していて入ることが出来なくて窓口に電話を
しました。すると窓口からでも大丈夫！と言われました。
そして電話担当の方のお名前を聞き、インターネット商品ですが窓口にても買えるかどうか。。先の旅行でもリクエストできるか？？
という事を確認してから（何度も足を運ぶことになっても困るので）
窓口に行きました。

＞通常はオンライン画面上で希望の内容を自由に選択して検索するもののようですが、店のカウンターで細かく選んで自分で指定したんですか？

その通りです☆
行く日もホテルも決まっているから細かく注文かけました。
第二希望のホテルまでも指定してきました。

とにかくもっと調べてみます。
ありがとうございました。